יחסי ציבור - Martins
יחסי ציבור זה עולם ומלואו, זה כבר ברור לכולם. ישנם כל כך הרבה כלים וכל כך הרבה שיטות שונות להשיג את החשיפה ואת הלקוחות החדשים שאתם צריכים. כל השמות האלו: יחסי ציבור באינטרנט, פרסום בגוגל, קידום אתרים, פרסום בפייסבוק, שיווק אתרים, פרסום און ליין, שיווק בגוגל קידום בפייסבוק, פעילות פורומים, הפעלת בלוגרים, קניית שטחי פרסום, פרסום באתרי תוכן והרבה מאוד שמות אחרים, מכוונים כולם לאותה מטרה בדיוק- להשיג לכם חשיפה ופרסום.
וכל אלו זה רק עולם האינטרנט. כאשר מרחיבים את היריעה ומנסים להסתכל החוצה, מבינים שעולם התקשורת הוא ענק ורק מחכה שיכבשו אותו עם חדשות מעניינות, חומרים מעניינים ודברים שהציבור רוצה לקרוא. אז איך אתם יכולים לדעת מהי הדרך הטובה ביותר לזהות או לנסח כתבה עיתונאית? פשוט מאוד, תחשבו מה אתם הייתם רוצים לקרוא? אם אתם מרגישים שהחומר שלכם הוא משהו שהיה מעניין אתכם לקרוא, כנראה שזה באמת נכון.
אז איך מוצאים את האיזון הנכון בין כל הדברים האלו?
שאלתם שאלה ממש טובה- זאת בדיוק הנקודה. אין דבר אחד שהוא ממש נכון ואין כמה דברים שהם ממש נכונים. כדי להבהיר: אין דרך אחת שהיא ממש נכונה עבורכם וזו הדרך שבה צריך ללכת.
אז מה הפיתרון?
הדרך הנכונה היא תמיד(וזה הסוד הגדול) היא שילוב נכון של כל הדברים האלו, קצת מכל אחד, כדי ליצור את הקמפיין המושלם ביותר באינטרנט.
הרי תחשבו לרגע ובואו נשתמש בדוגמה: אם אנחנו רק עושים קידום אורגני, זה יקח המון זמן, כנראה שיביא לנו רק גולשים אקטיביים(כאלו שחיפשו את המילה בדיוק) ולא בטוח שזה יצדיק את ההשקעה.
אם רק נפרסם בפייסבוק- אנחנו מוותרים מראש על הגולשים הממוקדים שמחפשים אתכם בגוגל, אותם היינו משיגים בקלות דרך קמפיין ממוקד באדוורדס.
אם עושים רק קמפיין ממוקד באדוורדס, מפסידים את כל התנועה הלא ממוקדת שמגיע מפרסום באתרי תוכן גדולים או מהפייסבוק.
אם משיקים מותג בתחום כל שהוא ולא פונים אל הבלוגרים כדי לקבל את חוות דעתם, מפסידים את כל האוטוריטה שהמוצר היה סופג במידה והם כן היו מסקרים את המוצר שלנו.
לא משנה איזה קומבינציה כזו או אחרת אנחנו נציע כאן, תמיד יהיה הפסד כל שהוא של תנועה רלוונטית באינטרנט. למה? פשוט כי זה לא עובד ככה:
הדרך הנכונה היא תמיד שילוב וערבוב של כל הדברים האלו ביחד כמו טבח שמכין מנה מיוחדת, כאשר מה שמשתנה כל פעם, הוא רק כמות המרכיבים השונים. מבחינתנו, פרסום באינטרנט הוא מתכון. כאשר כל פעם יש צורך לשנות את איכות החומרים, כמות החומרים ואת רמת היוקרה של המרכיבים. ישנם תחומים נוספים שיכולים מאוד להועיל, כמו קידום אתרים, אך אלו רק ערך מוסף.
אז מה בעצם ההצעה שלנו?
כדי שנוכל לדעת באמת איזה סוג של קמפיין אינטרנטי צריך להכין, אנחנו צריכים לשבת יחד עם הצוות שלכם, מנהל שיווק או מי שזה לא יהיה שאחראי על השיווק באינטרנט או קידום אתרים בגוגל ויחד לבנות תוכנית שתתאים במדויק לקמפיין שאתם צריכים. זה לא עבודה של שתי דקות ולא של יומיים, כל חברה, כל מוצר וכל מותג יש לה את הקמפיין שמתאים לה כמו כפפה ליד. הרעיון הוא שיחד איתכם, אנחנו נצליח למצוא את הקמפיין שנכון לכם. זאת ההצעה שלנו. כי יחסי ציבור זה קודם כל תכנון מדויק.
פירוט הכלים הקיימים באינטרנט שאנחנו נעשה בהם שימוש:
1. שיווק בפייסבוק- פתיחת קבוצה עסקית או דף אוהדים שישמשו כפלטפורמה למשיכת הגולשים ברשת החברתית להיוודע למותג שלכם. שיווק בפייסבוק בדרך כלל מביא המון תנועה לא ממוקדת אך מצד שני מאוד סקרנית, תנועה שעוברת מהר מאוד בין גולשים ויוצרת חשיפה גדולה. כל קמפיין יחסי ציבור מתחיל מהפייסבוק. חוץ מאשר מקרים של קידום אתרים.
2.קניית אדוורדס- קישורים ממומנים בגוגל, המיוחד בפרסום הזה הוא שמשלמים רק כאשר גולש מקליק על הפרסומת, דהיינו הכסף לא הולך לאיבוד לעולם, אין תשלום על אוויר. היתרון הגדול הוא המיקוד, ניתן לפרסם בדיוק במילים שאתם רוצים ואפילו לכוון את הפרסומת לפי שעות או קהלים. אם אתם עוסקים בביטוח, ניתן לפנות לגולשים המחפשים ביטוח בדיוק.
3.פרסום ממומן בפייסבוק- אותה שיטת פרסום בדיוק כמו האדוורדס(סעיף קודם) כאשר זה מתרחש בתוך הפייסבוק. לכאורה הפלטפורמה היא מעט פחות טובה מזו השייכת לגוגל, אך היתרון הגדול הוא פנייה לגולשי הרשת החברתית הגדולה בעולם, כאשר ניתן לקטלג את קהל היעד לפי תחומי עניין, גילאים ומאפיינים חברתיים נוספים.
4.יחסי ציבור באינטרנט- אחד התחומים המרתקים ביותר בעולם הפרסום באינטרנט, מדובר על פרסום כתבות חיוביות ותדמיתיות באתרים שונים הקשורים לתחום העסק שלכם. נניח שאתם עוסקים בנדל"ן, אז הרעיון הוא להכניס כתבות חיוביות אודות הפעילות שלכם לתוך אתרים בתחום הנדל"ן. האם אתם יכולים לחשוב על חשיפה טובה יותר מזו? אתרים בתחום שלכם שכותבים על הפעילות שלכם בדרך חיובית.
5. קידום אתרים- המטרה היא לצבור מקומות ראשונים בגוגל במילות החיפוש הרלוונטיות לכם, אם נחזור לדוגמה של הנדל"ן אז להיות בין הראשונים בגוגל, האורגני, כאשר מחפשים את הביטוי "נדל"ן" כלי מדהים לחשיפה ופרסום, עם בעיה אחת קטנה שזה לוקח המון זמן והרבה מאוד עבודה. אבל לבעלי סבלנות- כלי פרסומי מדהים. הרי ללא קידום אתרים, נאלצים לסמוך רק על פרסום נטו- שזה מצויין אך יקר מאוד.
6. פרסום באתרים מובילים- יש לכם קמפיין דחוף שצריך זרימה גדולה של לקוחות ומהר? איזה דרך טובה יותר להשגה מהירה של לקוחות באינטרנט מאשר באנר פרסומי גדול ומרשים באחד האתרים הגדולים כמו וואי נט, תפוז, וואללה, דה מרקר וכן הלאה. זרימה מיידית של לקוחות מתעניינים, אם כי לא ממוקדים.
7. הפעלת בלוגרים- משיקים מוצר חדש? מה דעתכם שאנשים הכותבים על התחום הזה ינתחו את המוצר הזה עבורכם אצלם בבלוג? אולי אפילו אחרי שניסו אותו? לתחום של השקות מוצרים חדשים זה יכול להיות דבר נהדר. כמו שכבר אמרנו- כל פעילות עם יחסי הציבור שלה והפרסום שלה, הכול עניין של התאמה.
8.פעילות פורומים רלוונטיים- עדיין בתחום המוצרים החדשים והשירותים החדשים, אולי יהיה נכון יותר להריץ את המוצר הזה בפורומים הקשורים לתחום? כדי להכניס קצת פלפל ועניין לתוך המוצר שלכם? הרי מה המטרה, ליצור באזז כאילו מקרי. ככה עושים יחסי ציבור.
9. יו טיוב- יו טיוב זה עולם ומלואו לחלוטין, החל מפרסום סרטונים, עד קניית פרסום ממומן והרבה מאוד דברים אחרים שכמובן משתלבים בדברים אחרים. הכול עניין של שילוב וערבוב טעמים ותבלינים. אז איך בונים קמפיין נכון ומושלם? יחסי ציבור עם הרבה מחשבה ויצירתיות.
אז אם אתם רוצים קמפיין יצירתי של פרסום החברה שלכם באינטרנט, זה הזמן לקבוע פגישה ולהתחיל לעבוד.
לקראת סוף עמוד הבית אנחנו נשמח מאוד לפרגן לשותפים עסקיים שליווי אותנו לאורך הדרך שלנו בכל הקמפיינים- הנה כמה מהם: הראשונים הם מרכז השלמת בגרויות, זכינו להרבה שיתופי פעולה מוצלחים איתם, חברות בתחום המשחקים, כמו משחקים ברשתחרבות וסנדלים רבות אחרות כמו יורופקאר- השכרת רכב. לכל אלו אנחנו חייבים חלק גדול מההצלחה שלנו.
כמובן שחייבים להגיד תודה על כל העזרה לחברת ייעוץ ארגוני מעולה שעשתה הכול בשבילנו וחברה בתחום ביטוח רכב האהובה עלינו כמובן גם שי, הבעלים של חברת ניקיון המובילה בישראל, שמלווה מעניקה לנו שירותים שנים רבות כבר.
יחסי ציבור- מעורבות הלקוח
חברות רבות בישראל לא מצליחות להבין מהי מהות העבודה מול משרד יחסי ציבור. לדעתם כל מה שצריך לעשות זה להעביר צ'קים שמנים לחשבון הבעלים ולחכות שהשם שלהם יופיע בלי סוף בעיתונים ובאתרים. לצערינו הרב הדברים ממש לא עובדים בצורה הזו.
כדי שחברה תזכה לחשיפה מירבית בעולם התקשורת היא צריכה לכלול הרבה מאוד גורמים שצריכים להצליח לעבוד יחד. הרעיון הוא פשוט מאוד- אל תחכו למשרד יחסי ציבור שלכם שיגרום לקסמים לקרות, אלא תעזרו לו ותיצרו סיטואציות מעניינות שיכולות לעזור לו להגיע לעיתונים ולאתרים.
חשוב מאוד להבין:
מרבית העסקים בישראל הם עסקים שמוגדרים כלא מעניינים. זאת אומרת שאם אתם עצמכם הייתם עיתונאים, ככל הנראה לא הייתם מפרסמים עליהם שום דבר בכלי התקשורת שלכם. סביר מאוד להניח שגם החברה שלכם היא כזו.
על מנת שנוכל יחד, להתגבר על המכשול הזה, חשוב מאוד שתהיה לנו את האפשרות לקבל חומרים מעניינים או כאלו שניתן להופכם למעניינים עבור העיתונאים. אם מתעמקים בזה באמת, מבינים שבכל עסק או כל חברה ניתן למצוא בקלות את הסיפור האישי והאנושי הזה, כזה שכל עיתונאי ישמח מאוד לפרסם, מסיבה אחת פשוטה- הקוראים ימותו עליו. אז מה המסקנה: אל תשבו ותחכו שזה יקרה לכם- תעזרו ליחצן שלכם להוביל אתכם.
martins מוגדרת כמשרד יחסי ציבור עם התוצאות הטובות ביותר, כאשר המטרה היא תמיד- לתת ללקוח את החשיפה המקסימאלית. לא משנה מה נדרש מאיתנו, אנחנו נעשה את זה. הסיבה שבחרנו את בסלוגן הזה היא בגלל שאנחנו בטוחים שאנחנו יכולים להתמודד עם כל משימה י"חצנית שתפילו עלינו. אנחנו לוקחים הרבה כסף כשכר טירחה ודואגים להביא את התוצאות הטובות ביותר שיש. מבחינתינו, יחסי ציבור זה לא סיסמה- זה דרך חיים.