MARTINS יחסי ציבור - אנחנו מתחייבים לתוצאות הטובות ביותר, כאשר המטרה היא תמיד- לתת ללקוח את החשיפה המקסימאלית. לא משנה מה נדרש מאיתנו, אנחנו נעשה זאת. הסיבה שבחרנו את בסלוגן הזה היא בגלל שאנחנו בטוחים שאנחנו יכולים להתמודד עם כל משימה י"חצנית שתפילו עלינו. מבחינתינו, יחסי ציבור זה לא סיסמה- זה דרך חיים.
יחסי ציבור בMartins - המטרה שלי בהקמת המשרד הייתה אחת ויחידה לקחת את האנשים והחברות שסובלים הכי הרבה מחוסר חשיפה ולנסות להעניק להם דרך הייצוג ויחסי הציבור שלנו את החשיפה שהם באמת צריכים. התמונה של הפרח היא לא נמצאת כאן סתם ככה, המטרה שלה להצביע על עסק או אדם שלקח את השירותים שלנו ופרח יחד איתנו. אני והצוות שלי נמצאים כאן במטרה אחת בלבד- לתת לכם את החשיפה שחסרה לכם כדי להגשים את היעדים שלכם.
מעבר לכל דבר שכתוב בעמוד השירותים שלנו, צריך לזכור שהפוקוס שלנו הוא תמיד על הלקוח. אם אין בין השירותים שהגדרנו כאן את הדברים שאתה צריך, אנחנו נבנה לך את השירות המיוחד הזה שאתה צריך. המטרה שלנו היא לעשות הכול, כדי שאתם תצליחו במטרות העסקיות שלכם. הצוות שלנו מורכב מהטובים ביותר שניתן למצוא, העובדים שלנו נמצאים איתנו מעל חמש שנים, אנחנו כאן ואנחנו דרוכים ומוכנים להסתער ולהוביל את העסק שלכם קדימה, זה מה שאנחנו עושים, אנחנו מצליחים- לא משתדלים. כל תחום שאתם רוצים להתחיל לפעול בו, אנחנו כבר נמצא את הפעילות המתאימה.
אחד הדברים הקשים ביותר ליישום זה מיתוג של עסק כ"מותג" מוביל בשוק שלו. למה זה כל כך קשה? פשוט כי הצרכן מוצף במיליון חברות ומותגים שכבר אין להן את הכוחות לעשות את הצעד הנוסף כדי להיות מותג ולבלות מעל השוק כולו. הסיפור הוא כזה: תפתחו פייסבוק- תעברו על האנשים שהם חברים שלכם ותראו מיד כמה מאות בעלי עסקים שיושבים ומקשקשים על העסקים שלהם. הם מדברים ומדברים, ללא הצלחה או עניין כל שהוא מצד אף אחד. למה? כי הצרכנים כבר עייפים. אנחנו יודעים איך לעשות את הדבר הגדול הבא, אנחנו יודעים איך לקחת משהו ולהפוך אותו למותג אמיתי גם באינטרנט וגם במציאות.
יחסי ציבור זה בהחלט פרסום אבל חיובי. פרסום הוא לרוב נייטרלי- דהיינו שייך לתחום הפרסום שלא משאיר בצרכן שום דעה כל שהיא, אנחנו רואים מחירים, מבצעים אבל זה לא משאיר בנו שום רושם. זה פחות אפקטיבי. הסיבה היא שהצרכן כבר רגיל "לא לראות" פרסומות. יחסי ציבור ושיווק חכם, יתנו לכם ולמוצרים שלכם את הערך המוסף האמיתי מאוד שיודע להגיד לכם, הנה, החברה הזו או העסק הזה עושים דברים אבל בצורה חיובית ומעניינת. זה בדיוק ההבדל בין פרסום ריק ליחסי ציבור.
יחסי ציבור זה בפירוש חשיפה טבעית. הבעיה הגדולה עם חשיפה רגילה שהיא יקרה מאוד ולא משאירה שום רושם על הלקוחות והלקוחות הפוטנציאלים. למה? כי פרסומות שגרתיות כבר נמאסו עלינו ואנחנו רוצים להיות אטומים מהן. מה שכן נשאר לעשות וזה גם עובד זה חשיפה שנראית טבעית ולכן גם עובדת. כאן אנחנו נכנסים לתמונה. אנחנו ניצור לך מודעות בציבור אבל בצורה נכונה. ככה אנשים יראו אתכם אבל לא יחשבו שפירסמתם בצורה שמאביסה על הלקוחות עוד מידע מיותר.
ניהול מוניטין באינטרנט זה אחד הדברים הרבים שעליהם הנהלת החברה שוכחת לחשוב כאשר היא מגיע לניהול נכון של קמפיין יחסי ציבור באינטרנט. חשוב מאוד להיות במעקב מתמיד אחרי הדברים שנאמרים ונכתבים על החברה שלכם באינטרנט. חשוב לנסות ולהכניס את שם החברה שלכם בכל מקום אפשרי שרק קיים, על מנת שלקוחות פוטנציאלים, "לא יוכלו ללכת לשום מקום באינטרנט בלי להיתקל בכם." אין אף חברה גדולה בישראל שיכולה להיות רגועה לחלוטין בקשר להתנהלות המותג שלה באינטרנט. אנחנו כאן כדי להציע את השירות הנ"ל לחברות גדולות שמבינות או רוצות להבין בניהול מוניטין ברשת.
אין מנכ"ל או יו"ר של חברה מסחרית גדולה בישראל או אפילו איש פוליטיקה או מועמד לתפקיד ציבורי, שלא סובל מהתופעה הרעה הזו שנקראת טוקבקים. ישנה נטייה ישראלית מאוד לנסות ולהרוס אדם שאמרו עליו מילה אחת רעה. לטוקבקיסט הממוצע פשוט לא איכפת. לא חשוב אם האיש הזה הוא עמוד כוח בקהילה, לא משנה אם החברה הזו מייצרת אלפי מקומות עבודה במשק, ברגע שיש כתבה שלילית אחת- הטוקבקיסט מאבד את היכולת לשלוט על ידיו. אוטומטית מתחילות להיכתב תגובות כאילו נכתבו על ידי שונא אמיתי. יכול להיות שהתופעה הזו קיימת בגלל גודלה המזערי של מדינת ישראל ודחיפת האף הציבורית לתוך ענייניו של כל אחד- הנקודה היא שטוקבקים זה רעה חולה ואנחנו נהיה שם לעצור את זה בשבילכם. סוף סוף יגידו עליכם דברים חיוביים והוגנים.
ניהול בלוג חברה היא הדרך הטובה ביותר לייצר את התקשורת הפתוחה שלקוחות כל כך צריכים. כל מומחי השיווק הגדולים בעולם מעריכים בביטחון שהמגמה הבאה בתחום הצרכנות תהיה- תקשורת אמיתית, מתעניינת ודו כיוונית בין תאגיד ללקוחותיו. חברה שלא תעמוד בכללים האלו, ככל הנראה לא תשרוד. ניהול בלוג מקצועי על ידינו יעניק לכם את כל הכלים הדרושים לייצר תקשורת כזו: אמיתית, דו כיוונית, פתוחה ויוזמת. בלוג המנוהל על ידינו יוצר דילוג אמיתי בין התאגיד לבין הגולשים שלו. הניהול שלנו מציע גם טיפול בתגובות והעברתן למוקד המקצועי המתאים בחברה להמשך טיפול ומעקב אחרי הטיפול הזה. אנחנו ניצור לכם בלוג שיעזור לכם להיות חברה יותר איכפתית וקשובה לקולות הרחוב.
כל האמת על שיווק בפייסבוק- אם הגעתם למאמר הזה, הרווחתם בענק :-) אנחנו כתבנו כאן את כל האמת על שיווק בפייסבוק ועל עולם השיווק בכלל, מנהלי שיווק וסמנכל"י שיווק- אם אתם עכשיו מחפשים שירותי יח"צ או שיווק ברשת האינטרנט- עשו לעצמכם טובה ותשקיעו שש דקות בקריאת הכתבה הבאה. כנראה שתחסכו לעצמכם הרבה מאוד כאב ראש, באמת השקענו. עוד לא קראתם?
הרבה מאוד פעמים אנחנו נתקלים בשאלה הבא: "האם אתם מתחייבים לתוצאות"? התשובה שלנו היא חד משמעית כן. אנחנו בהחלט מתחייבים. לאחר שנבנה ביחד את האסטרטגיה הנכונה ואת דרך הפעולה הנכונה ביותר, אנחנו בהחלט נפרוס את מסלול ההתקדמות הצפוי ואת מה שאנחנו מתחייבים אליו שיקרה. הרי הרבה מאוד משרדים מציעים שירותי יחסי ציבור, אנחנו לא מבטיחים, אנחנו מתחייבים לתוצאות ברורות ובאחריות מלאה.
רוצים להתעדכן באופן שוטף על הנעשה?
ניתן לעקוב אחרינו ב
לקוחות מספרים עלינו
הצטרף גם אתה להצלחה
יחסי ציבור- לא מה שאתם חושבים
מרטין בוקסדורף
איש יחסי ציבור אמור להיות החוליה המקשרת בין פעילות החברה, הנהלת החברה לבין התקשורת. המטרה שלו היא קודם כל לבנות תוכנית תקשורתית אסטרטגית שאמורה להתוות את הדרך ואחר כך לעקוב אחריה יחד עם החברה.
בתור איש יחסי ציבור אני רואה את עצמי כחלק בלתי נפרד מכל עסק שאני מלווה אותו. המטרה שלי היא חד משמעית: "לבנות תוכנית תקשורתית שתגדיל את המודעות לפעילות החברה כאמצעי ושיפור המכירות כיעד". זה מה שאני עושה וזה העבודה שלי. אם זה מה שמעניין גם אתכם, אתם מוזמנים ליצור קשר כאן.
מה הם הכלים שעומדים לרשותי ויעמדו לרשותכם:
1. ניסיון עשיר מאוד והבנה רוחבית בעולם התקשורת ודרך פעולתה. לאחר כעשור של פעילות תקשורתית, שיווקית- אני גאה להגיד שכאיש יחסי ציבור הגעתי לרמה גבוהה מאוד של הבנה בקשר לדרך פעולתו של עולם השיווק לאמצעי התקשורת.
הניסיון העשיר שלי עם רקורד עשיר של הצלחות וגם כישלונות יעמוד לרשותכם, כדי שיחד נבנה תוכנית שתכניס את העסק שלכם לכל המקומות נכונים והיעילים לכם בכל סוגי המדיה, בין אם כתובה, טלוויזיונית או אינטרנטית.
2. קשרים בענף- אין ספק בכלל כי חלק מהסיבה שאתם מעוניינים בשירותיו של איש יחסי ציבור היא כדי לנצל את קשריו לעיתונאים, כתבים, מפיקי תוכניות רלוונטיות בתחומי פעילותכם וכל שאר הדברים שמגיעים עם הזמן והעבודה הקשה בתחום.
אם אלו הדברים שאתם מחפשים- אז אני הכתובת שלכם. אני יודע להגיד בוודאות שאני אהיה זה שייקח אתכם אל הרמה הבאה של הפעילות הרצויה לכם. אני אנצל את הקשרים שלי ואת ההיכרות הטובה עם הפעילים בשוק שלכם ( הן כתבים והן לקוחות פוטנציאלים ושותפים אפשריים) כדי לקדם את התוכנית האסטרטגית שנבנה יחד.
3. יצירת שיתופי פעולה- לפעמים, רק להעביר כתבות לעיתונאים, זה פשוט לא מספיק וצריך לעשות דברים נוספים כדי לקדם את העסק. אפשרות מעולה בדרך כלל היא שיתופי פעולה עם גורמים שיכולים לעזור לפעילות העסק שלכם בצורה כזו או אחרת ( כמובן שגם להיעזר לטובתם בפעילות שלכם ). במקרים רבים מאוד- יצירת שתופי פעולה חכמים ופרודקטיביים עבור שני הצדדים מביאה תועלת רבה יותר מאשר כל כתבה באיזה עיתון שזה לא יהיה.
4. יצירת הפקות, אירועים, מסיבות עיתונאים, השקות והרבה יצירתיות- כמו שכבר ציינתי בהרבה מקרים קודמים- הרעיון מאחורי יחסי ציבור מוצלחים של עסק זה הרבה מאוד יצירתיות, אילתור וכמובן הרבה שיתופי פעולה.
לפעמים לארגן אירוע שיופיעו בו האנשים הנכונים, יכול לעזור לתדמית החברה ולחשיפתה לתקשורת הרבה יותר מאשר כל פעילות אחרת. אירוע התרמה, השקה, מסיבה או כל כלי אחר שיוכל לעזור ביצירת מודעות לחברה ומוצריה- זה דבר שאני אאיישם במטרה אחת: להביא יותר מכירות לחברה. בשביל זה אני כאן.
5. יצירת מחאות ומאבקים- הרבה פעמים קורה שבעולם העסקי, אג'נדה כל שהיא של הממשלה, רשות מקומית או ענף מסחרי ( לרבות חברה מסחרית מתחרה) גורמת לפגיעה בחברה כזו או אחרת. במקרים כאלו אין ברירה אלא להסיר את הכפפות ולנהל מאבק תקשורתי לשיפור מעמדה של החברה שלכם. אמנם אף אחד לא אוהב מלחמות אך עסק צריך לשרוד וזה בדיוק מה שנעשה יחד כדי לעזור לכם להמריא במחזור המכירות כלפי מעלה.
כמה מילים על תוכנית עבודה ליחסי ציבור
יותר מדי פעמים קורה לי שחברה מסוימת מסבירה לי את האג'נדה שלה ומצפה ממני להפוך את העולם בלי לקבל שום שיתוף פעולה מצידה. אני רוצה להצהיר ברגע זה שככה זה לא יעבוד. זאת לא הדרך הנכונה לנהל קמפיין תקשורתי.
הדרך הנכונה היא כזו שבתחילתה בונים יחד את התוכנית, את המסרים שאנחנו רוצים להוציא לתקשורת, את כל הנקודות שאנחנו רוצים לחשוף לאור הזרקורים ואחר כך לאט ובהתמדה מיישמים ביחד את הדברים, כאשר הנהלת החברה נרתמת למאמץ ההסברתי.
ברגע שמתווים תוכנית מסודרת שבועית של מסרים שאנחנו רוצים להוציא החוצה לכלי התקשורת- קסם קורה, הכול דופק, התקשורת מסקרת את הפעילות שלכם והלקוחות החדשים מגיעים אליכם. הכול עניין של בניית בסיס יסודי ונכון.
אם אתם רוצים לשמוע פרטים או לקבל מידע כל שהוא אני זמין לרשותכם ב pr@martins.co.il