MARTINS יחסי ציבור - אנחנו מתחייבים לתוצאות הטובות ביותר, כאשר המטרה היא תמיד- לתת ללקוח את החשיפה המקסימאלית. לא משנה מה נדרש מאיתנו, אנחנו נעשה זאת. הסיבה שבחרנו את בסלוגן הזה היא בגלל שאנחנו בטוחים שאנחנו יכולים להתמודד עם כל משימה י"חצנית שתפילו עלינו. מבחינתינו, יחסי ציבור זה לא סיסמה- זה דרך חיים.
יחסי ציבור בMartins - המטרה שלי בהקמת המשרד הייתה אחת ויחידה לקחת את האנשים והחברות שסובלים הכי הרבה מחוסר חשיפה ולנסות להעניק להם דרך הייצוג ויחסי הציבור שלנו את החשיפה שהם באמת צריכים. התמונה של הפרח היא לא נמצאת כאן סתם ככה, המטרה שלה להצביע על עסק או אדם שלקח את השירותים שלנו ופרח יחד איתנו. אני והצוות שלי נמצאים כאן במטרה אחת בלבד- לתת לכם את החשיפה שחסרה לכם כדי להגשים את היעדים שלכם.
מעבר לכל דבר שכתוב בעמוד השירותים שלנו, צריך לזכור שהפוקוס שלנו הוא תמיד על הלקוח. אם אין בין השירותים שהגדרנו כאן את הדברים שאתה צריך, אנחנו נבנה לך את השירות המיוחד הזה שאתה צריך. המטרה שלנו היא לעשות הכול, כדי שאתם תצליחו במטרות העסקיות שלכם. הצוות שלנו מורכב מהטובים ביותר שניתן למצוא, העובדים שלנו נמצאים איתנו מעל חמש שנים, אנחנו כאן ואנחנו דרוכים ומוכנים להסתער ולהוביל את העסק שלכם קדימה, זה מה שאנחנו עושים, אנחנו מצליחים- לא משתדלים. כל תחום שאתם רוצים להתחיל לפעול בו, אנחנו כבר נמצא את הפעילות המתאימה.
אחד הדברים הקשים ביותר ליישום זה מיתוג של עסק כ"מותג" מוביל בשוק שלו. למה זה כל כך קשה? פשוט כי הצרכן מוצף במיליון חברות ומותגים שכבר אין להן את הכוחות לעשות את הצעד הנוסף כדי להיות מותג ולבלות מעל השוק כולו. הסיפור הוא כזה: תפתחו פייסבוק- תעברו על האנשים שהם חברים שלכם ותראו מיד כמה מאות בעלי עסקים שיושבים ומקשקשים על העסקים שלהם. הם מדברים ומדברים, ללא הצלחה או עניין כל שהוא מצד אף אחד. למה? כי הצרכנים כבר עייפים. אנחנו יודעים איך לעשות את הדבר הגדול הבא, אנחנו יודעים איך לקחת משהו ולהפוך אותו למותג אמיתי גם באינטרנט וגם במציאות.
יחסי ציבור זה בהחלט פרסום אבל חיובי. פרסום הוא לרוב נייטרלי- דהיינו שייך לתחום הפרסום שלא משאיר בצרכן שום דעה כל שהיא, אנחנו רואים מחירים, מבצעים אבל זה לא משאיר בנו שום רושם. זה פחות אפקטיבי. הסיבה היא שהצרכן כבר רגיל "לא לראות" פרסומות. יחסי ציבור ושיווק חכם, יתנו לכם ולמוצרים שלכם את הערך המוסף האמיתי מאוד שיודע להגיד לכם, הנה, החברה הזו או העסק הזה עושים דברים אבל בצורה חיובית ומעניינת. זה בדיוק ההבדל בין פרסום ריק ליחסי ציבור.
יחסי ציבור זה בפירוש חשיפה טבעית. הבעיה הגדולה עם חשיפה רגילה שהיא יקרה מאוד ולא משאירה שום רושם על הלקוחות והלקוחות הפוטנציאלים. למה? כי פרסומות שגרתיות כבר נמאסו עלינו ואנחנו רוצים להיות אטומים מהן. מה שכן נשאר לעשות וזה גם עובד זה חשיפה שנראית טבעית ולכן גם עובדת. כאן אנחנו נכנסים לתמונה. אנחנו ניצור לך מודעות בציבור אבל בצורה נכונה. ככה אנשים יראו אתכם אבל לא יחשבו שפירסמתם בצורה שמאביסה על הלקוחות עוד מידע מיותר.
ניהול מוניטין באינטרנט זה אחד הדברים הרבים שעליהם הנהלת החברה שוכחת לחשוב כאשר היא מגיע לניהול נכון של קמפיין יחסי ציבור באינטרנט. חשוב מאוד להיות במעקב מתמיד אחרי הדברים שנאמרים ונכתבים על החברה שלכם באינטרנט. חשוב לנסות ולהכניס את שם החברה שלכם בכל מקום אפשרי שרק קיים, על מנת שלקוחות פוטנציאלים, "לא יוכלו ללכת לשום מקום באינטרנט בלי להיתקל בכם." אין אף חברה גדולה בישראל שיכולה להיות רגועה לחלוטין בקשר להתנהלות המותג שלה באינטרנט. אנחנו כאן כדי להציע את השירות הנ"ל לחברות גדולות שמבינות או רוצות להבין בניהול מוניטין ברשת.
אין מנכ"ל או יו"ר של חברה מסחרית גדולה בישראל או אפילו איש פוליטיקה או מועמד לתפקיד ציבורי, שלא סובל מהתופעה הרעה הזו שנקראת טוקבקים. ישנה נטייה ישראלית מאוד לנסות ולהרוס אדם שאמרו עליו מילה אחת רעה. לטוקבקיסט הממוצע פשוט לא איכפת. לא חשוב אם האיש הזה הוא עמוד כוח בקהילה, לא משנה אם החברה הזו מייצרת אלפי מקומות עבודה במשק, ברגע שיש כתבה שלילית אחת- הטוקבקיסט מאבד את היכולת לשלוט על ידיו. אוטומטית מתחילות להיכתב תגובות כאילו נכתבו על ידי שונא אמיתי. יכול להיות שהתופעה הזו קיימת בגלל גודלה המזערי של מדינת ישראל ודחיפת האף הציבורית לתוך ענייניו של כל אחד- הנקודה היא שטוקבקים זה רעה חולה ואנחנו נהיה שם לעצור את זה בשבילכם. סוף סוף יגידו עליכם דברים חיוביים והוגנים.
ניהול בלוג חברה היא הדרך הטובה ביותר לייצר את התקשורת הפתוחה שלקוחות כל כך צריכים. כל מומחי השיווק הגדולים בעולם מעריכים בביטחון שהמגמה הבאה בתחום הצרכנות תהיה- תקשורת אמיתית, מתעניינת ודו כיוונית בין תאגיד ללקוחותיו. חברה שלא תעמוד בכללים האלו, ככל הנראה לא תשרוד. ניהול בלוג מקצועי על ידינו יעניק לכם את כל הכלים הדרושים לייצר תקשורת כזו: אמיתית, דו כיוונית, פתוחה ויוזמת. בלוג המנוהל על ידינו יוצר דילוג אמיתי בין התאגיד לבין הגולשים שלו. הניהול שלנו מציע גם טיפול בתגובות והעברתן למוקד המקצועי המתאים בחברה להמשך טיפול ומעקב אחרי הטיפול הזה. אנחנו ניצור לכם בלוג שיעזור לכם להיות חברה יותר איכפתית וקשובה לקולות הרחוב.
כל האמת על שיווק בפייסבוק- אם הגעתם למאמר הזה, הרווחתם בענק :-) אנחנו כתבנו כאן את כל האמת על שיווק בפייסבוק ועל עולם השיווק בכלל, מנהלי שיווק וסמנכל"י שיווק- אם אתם עכשיו מחפשים שירותי יח"צ או שיווק ברשת האינטרנט- עשו לעצמכם טובה ותשקיעו שש דקות בקריאת הכתבה הבאה. כנראה שתחסכו לעצמכם הרבה מאוד כאב ראש, באמת השקענו. עוד לא קראתם?
הרבה מאוד פעמים אנחנו נתקלים בשאלה הבא: "האם אתם מתחייבים לתוצאות"? התשובה שלנו היא חד משמעית כן. אנחנו בהחלט מתחייבים. לאחר שנבנה ביחד את האסטרטגיה הנכונה ואת דרך הפעולה הנכונה ביותר, אנחנו בהחלט נפרוס את מסלול ההתקדמות הצפוי ואת מה שאנחנו מתחייבים אליו שיקרה. הרי הרבה מאוד משרדים מציעים שירותי יחסי ציבור, אנחנו לא מבטיחים, אנחנו מתחייבים לתוצאות ברורות ובאחריות מלאה.
רוצים להתעדכן באופן שוטף על הנעשה?
ניתן לעקוב אחרינו ב
לקוחות מספרים עלינו
הצטרף גם אתה להצלחה
יחסי ציבור- לא מה שאתם חושבים
מרטין בוקסדורף
יחסי ציבור באינטרנט- מה היתרון הגדול?
נכון להיום, שוק הפרסום באינטרנט רק הולך ומתחמם. החברות הגדולות ביותר במשק מעבירות את מירב תקציביהן מפרסום בטלוויזי, רדיו ועיתונים אל תוך האינטרנט. אין מה לעשות, העתיד וכנראה גם ההווה נמצאים ברשת.
אז מה כבר ניתן לעשות באינטרנט כדי לצבור חשיפה?
הבעיה הגדולה ביותר בעולם האינטרנט היא דווקא העודף או ההיצע הגדול מאוד של האפשרויות והשירותים הקיימים. חברה גדולה שנכנסת לתחום הזה פשוט לא יודעת להחליט באיזה סגנון עבודה היא צריכה לבחור ובדיוק בשביל זה אנחנו נמצאים כאן.
המטרה שלנו היא פשוטה מאוד- אנחנו יחד איתכם ניצור קמפיין פרסום/יחסי ציבור באינטרנט, כזה שמתאים כמו כפפה למה שהחברה שלכם צריכה. חשוב מאוד להבין שכל חברה וכל קמפיין הם בעלי צרכים שונים ולכן מתאים להם סוג שונה של פעילות ברשת. המטרה היא לעבוד עם גוף פרסום חכם ומנוסה שידע לנווט את הפעילות האינטרנטית שלכם ולהקצות את המשאבים למקומות הנכונים בדיוק.
בואו נשתמש בדוגמה: בנק הפועלים מעוניין בגיוס מהיר וגדול של לקוחות לתחום המשכנתאות. מה לדעתכם הפעילות הנכונה ברשת, שתשיג את המטרה הזו במהירות? חשבתם כבר?
ההצעה שלנו לקמפיין כזה היא כזו:
1. פרסום אגרסיבי בגוגל אדוודס במילה משכנתא, משכנתאות, ייעוץ משכנתאות ומילים דומות
2. פרסום לפי קליק בפייסבוק, כאשר קהל היעד הוא גברים מעל גיל 32 עד 45 הגיל המוערך שבו לוקחים משכנתאות, אלו אנשים ציעירים יחסית ומחוברים לפייסבוק. ניתן להפנות אותם לעמוד נחיתה מוכן מראש שמציע מחשבוני משכנתא והסברים מפורטים על כל תהליך רכישת הבית.
3. סרטוני יו טיוב- המצלמים את יועצי המשכנתאות של בנק הפועלים כאשר אלו מסבירים אילו מסמכים צריך להביא לפגישת ייעוץ בבנק, מה התהליך שעוברים המסמכים לאחר מכן ודברים מסובכים שבדרך כלל מרתיעים לקוחות פוטנציאלים.
4. כמובן ללוות את המהלך בפרסום אגרסיבי במדורי הכלכלה והחשבונאות של האתרים המובילים.
5. כמה כתבות תדמיתיות(יחסי ציבור באינטרנט) על המהפך הגדול שעובר לאחרונה בנק הפועלים על מנת להציע שירות מעולה ללקוחותיו ועוד כמה מאמרים תדמיתיים מסוג זה.
זה להערכתינו, יכול להיות קמפיין און ליין מעולה עבור בנק הפועלים, כאשר המטרה היא גיוס מהיר של לקוחות לתחום המשכנתאות. בכל סיטואציה אחרת, פרק זמן אחר, גוף מסחרי אחר, כנראה שהיינו מציעים מסע אחר של פרסום ויחסי ציבור. הכול עניין של התאמה בין הלקוח לבין החומרים שמעלים מטעמו באינטרנט. הרי זה כל ההבדל.
כדי להבין במדויק יותר מה הקמפיין הנכון ביותר בשביל החברה שלכם, כל מה שצריך לעשות זה לקבוע פגישה ולהכין יחד את הקמפיין המושלם ביותר באינטרנט.
איזה שירותים עדיפים:
העדפות האינטרנט היום הן פשוט לא נכונות אצל מרבית החברות בישראל. במגזר הלקוחות הבינינוניים השירות שכולם רוצים באינטרנט זה קידום אתרים בגוגל, אכן יש בזה הרבה מאוד הגיון, הרי אם אתה ראשון בגוגל- זה אומר שכולם רואים אותך וכנראה שיהיה לך הרבה לקוחות. העניין הוא שהרבה מאוד פעמים זה פשוט לא נכון. במגזר החברות הגדולות, הנטייה היום היא לתוך הפייסבוק, כנראה כדי לרכוב על טרייד חם. כנראה שזה גם שגיאה מאותה סיבה שכבר דיברנו עליה מהתחלה: הדרך הנכונה היא לא לעבוד בגזרה אחת או אחרת, אלא לעבוד בהרבה מאוד גזרות במקביל כדי למצות עד תום את היכולות של האינטרנט בתחום גיוס חשיפה.
למה עדיף קמפיין המשלב המון כלים:
כי אתם פונה גם ללקוחות אקטיביים שמחפשים ישירות את המוצר או השירות שאתה מוכר, וגם לאותם לקוחות שלא מחפשים אותך ברגע זה. איך מגיעים אליהם? במגוון גדול מאוד של אותם כלים שיווקיים ופרסומיים שדיברנו עליהם. נניח שאתם מוכרים צנצנות דבש. ברגע שתקדמו בגוגל את הביטוי הזה, כנראה שיכנסו אליכם כל הלקוחות שבאמת הקישו במנועי חיפוש את הביטוי הזה, אך מה עם הלקוחות שכן מעוניינים בדבש, אבל לא הקישו את זה בגוגל? איך מגיעים אליהם? התשובה מאוד פשוטה ומאוד מורכבת: אולי יחסי ציבור באינטרנט, אולי פייסבוק? אולי פעילות בלוגרים חכמה? אולי פעילות פורומים? אולי פרסום באתרי תוכן מובילים? כל אלו הם בהחלט אופציות- מה שנשאר זה רק להרכיב את ה"הרכב" המושלם לצורך הקמפיין שלכם
יחסי ציבור באינטרנט
איך משיגים חשיפה מהירה יחסית וכזו שפונה ללקוחות שלא מחפשים ישירות את המוצרים שלך? התשובה היא אחת: הולכים אליהם.
הדרך ללכת אליהם היא פשוט להגיע לאותם מקומות שבהם הם נמצאים ולפרסם להם שם מידע. זאת אומרת במילים אחרות, אם נחזור לדבש: איפה יכולים להיות לקוחות פוטנציאלים למכירת דבש? אולי באתרים של אוכל, אולי באתרים של מתכונים, אולי בסקירת מסעדות? אולי במקומות אחרים.
המטרה היא בסך הכול למצוא את האתרים שיכולים להיות רלוונטיים ולשים את התכנים שלנו שם. מה זה אומר? להכין כתבות פרסומיות ולדאוג לפרסם אותן בדיוק במקומות הנכונים. דהיינו לארגן כך שהפורטלים הרלוונטיים יפרסמו את החומרים אודות הדבש שאתם מכינים, במטרה שגולשים יראו את החומרים ויתרשמו מהעבודה הקשה והכישרון האדיר שלכם.
האם זה מועיל? בהחלט, לרוב מועיל בהרבה מלחכות שנה עד שמגיעים למקומות טובים בגוגל. האם זה משפיע מהר? בוודאי שכן- תוך כמה שבועות כבר יהיו תוצאות מרשימות מאוד לתהליך יחסי הציבור שלכם באינטרנט.
האם זה מביא לקוחות? בהחלט. לקוחות לרוב נמשכים הרבה יותר לכתבות חיוביות שלא מהוות פרסומת, לפחות לא פרסומת שקופה מדי. הניסיון שלנו מראה שמהלך של יחסי ציבור באינטרנט מביא תוצאות מאוד אפקטיביות ומאוד מהירות. הרבה יותר מכל תהליך אחר.
אנחנו בmartins מאמינים שהבאנו את התהליך הזה שנקרא יחסי ציבור באינטרנט לדרגת אומנות כמעט, אנחנו מומחים בזה ומאמינים שאנחנו יכולים לקחת כל עסק כמה דרגות קדימה, הרי זה בעצם מה שאנחנו עושים. נשמח לעמוד לשירותכם בכל נושא ולענות על כל שאלה או תשובה. הלקוחות שלנו מרוצים ושמחים להמליץ עלינו בפני כל אחד שמחפש משרד יחסי ציבור איכותי וכזה שמביא תוצאות.