MARTINS יחסי ציבור - אנחנו מתחייבים לתוצאות הטובות ביותר, כאשר המטרה היא תמיד- לתת ללקוח את החשיפה המקסימאלית. לא משנה מה נדרש מאיתנו, אנחנו נעשה זאת. הסיבה שבחרנו את בסלוגן הזה היא בגלל שאנחנו בטוחים שאנחנו יכולים להתמודד עם כל משימה י"חצנית שתפילו עלינו. מבחינתינו, יחסי ציבור זה לא סיסמה- זה דרך חיים.
יחסי ציבור בMartins - המטרה שלי בהקמת המשרד הייתה אחת ויחידה לקחת את האנשים והחברות שסובלים הכי הרבה מחוסר חשיפה ולנסות להעניק להם דרך הייצוג ויחסי הציבור שלנו את החשיפה שהם באמת צריכים. התמונה של הפרח היא לא נמצאת כאן סתם ככה, המטרה שלה להצביע על עסק או אדם שלקח את השירותים שלנו ופרח יחד איתנו. אני והצוות שלי נמצאים כאן במטרה אחת בלבד- לתת לכם את החשיפה שחסרה לכם כדי להגשים את היעדים שלכם.
מעבר לכל דבר שכתוב בעמוד השירותים שלנו, צריך לזכור שהפוקוס שלנו הוא תמיד על הלקוח. אם אין בין השירותים שהגדרנו כאן את הדברים שאתה צריך, אנחנו נבנה לך את השירות המיוחד הזה שאתה צריך. המטרה שלנו היא לעשות הכול, כדי שאתם תצליחו במטרות העסקיות שלכם. הצוות שלנו מורכב מהטובים ביותר שניתן למצוא, העובדים שלנו נמצאים איתנו מעל חמש שנים, אנחנו כאן ואנחנו דרוכים ומוכנים להסתער ולהוביל את העסק שלכם קדימה, זה מה שאנחנו עושים, אנחנו מצליחים- לא משתדלים. כל תחום שאתם רוצים להתחיל לפעול בו, אנחנו כבר נמצא את הפעילות המתאימה.
אחד הדברים הקשים ביותר ליישום זה מיתוג של עסק כ"מותג" מוביל בשוק שלו. למה זה כל כך קשה? פשוט כי הצרכן מוצף במיליון חברות ומותגים שכבר אין להן את הכוחות לעשות את הצעד הנוסף כדי להיות מותג ולבלות מעל השוק כולו. הסיפור הוא כזה: תפתחו פייסבוק- תעברו על האנשים שהם חברים שלכם ותראו מיד כמה מאות בעלי עסקים שיושבים ומקשקשים על העסקים שלהם. הם מדברים ומדברים, ללא הצלחה או עניין כל שהוא מצד אף אחד. למה? כי הצרכנים כבר עייפים. אנחנו יודעים איך לעשות את הדבר הגדול הבא, אנחנו יודעים איך לקחת משהו ולהפוך אותו למותג אמיתי גם באינטרנט וגם במציאות.
יחסי ציבור זה בהחלט פרסום אבל חיובי. פרסום הוא לרוב נייטרלי- דהיינו שייך לתחום הפרסום שלא משאיר בצרכן שום דעה כל שהיא, אנחנו רואים מחירים, מבצעים אבל זה לא משאיר בנו שום רושם. זה פחות אפקטיבי. הסיבה היא שהצרכן כבר רגיל "לא לראות" פרסומות. יחסי ציבור ושיווק חכם, יתנו לכם ולמוצרים שלכם את הערך המוסף האמיתי מאוד שיודע להגיד לכם, הנה, החברה הזו או העסק הזה עושים דברים אבל בצורה חיובית ומעניינת. זה בדיוק ההבדל בין פרסום ריק ליחסי ציבור.
יחסי ציבור זה בפירוש חשיפה טבעית. הבעיה הגדולה עם חשיפה רגילה שהיא יקרה מאוד ולא משאירה שום רושם על הלקוחות והלקוחות הפוטנציאלים. למה? כי פרסומות שגרתיות כבר נמאסו עלינו ואנחנו רוצים להיות אטומים מהן. מה שכן נשאר לעשות וזה גם עובד זה חשיפה שנראית טבעית ולכן גם עובדת. כאן אנחנו נכנסים לתמונה. אנחנו ניצור לך מודעות בציבור אבל בצורה נכונה. ככה אנשים יראו אתכם אבל לא יחשבו שפירסמתם בצורה שמאביסה על הלקוחות עוד מידע מיותר.
ניהול מוניטין באינטרנט זה אחד הדברים הרבים שעליהם הנהלת החברה שוכחת לחשוב כאשר היא מגיע לניהול נכון של קמפיין יחסי ציבור באינטרנט. חשוב מאוד להיות במעקב מתמיד אחרי הדברים שנאמרים ונכתבים על החברה שלכם באינטרנט. חשוב לנסות ולהכניס את שם החברה שלכם בכל מקום אפשרי שרק קיים, על מנת שלקוחות פוטנציאלים, "לא יוכלו ללכת לשום מקום באינטרנט בלי להיתקל בכם." אין אף חברה גדולה בישראל שיכולה להיות רגועה לחלוטין בקשר להתנהלות המותג שלה באינטרנט. אנחנו כאן כדי להציע את השירות הנ"ל לחברות גדולות שמבינות או רוצות להבין בניהול מוניטין ברשת.
אין מנכ"ל או יו"ר של חברה מסחרית גדולה בישראל או אפילו איש פוליטיקה או מועמד לתפקיד ציבורי, שלא סובל מהתופעה הרעה הזו שנקראת טוקבקים. ישנה נטייה ישראלית מאוד לנסות ולהרוס אדם שאמרו עליו מילה אחת רעה. לטוקבקיסט הממוצע פשוט לא איכפת. לא חשוב אם האיש הזה הוא עמוד כוח בקהילה, לא משנה אם החברה הזו מייצרת אלפי מקומות עבודה במשק, ברגע שיש כתבה שלילית אחת- הטוקבקיסט מאבד את היכולת לשלוט על ידיו. אוטומטית מתחילות להיכתב תגובות כאילו נכתבו על ידי שונא אמיתי. יכול להיות שהתופעה הזו קיימת בגלל גודלה המזערי של מדינת ישראל ודחיפת האף הציבורית לתוך ענייניו של כל אחד- הנקודה היא שטוקבקים זה רעה חולה ואנחנו נהיה שם לעצור את זה בשבילכם. סוף סוף יגידו עליכם דברים חיוביים והוגנים.
ניהול בלוג חברה היא הדרך הטובה ביותר לייצר את התקשורת הפתוחה שלקוחות כל כך צריכים. כל מומחי השיווק הגדולים בעולם מעריכים בביטחון שהמגמה הבאה בתחום הצרכנות תהיה- תקשורת אמיתית, מתעניינת ודו כיוונית בין תאגיד ללקוחותיו. חברה שלא תעמוד בכללים האלו, ככל הנראה לא תשרוד. ניהול בלוג מקצועי על ידינו יעניק לכם את כל הכלים הדרושים לייצר תקשורת כזו: אמיתית, דו כיוונית, פתוחה ויוזמת. בלוג המנוהל על ידינו יוצר דילוג אמיתי בין התאגיד לבין הגולשים שלו. הניהול שלנו מציע גם טיפול בתגובות והעברתן למוקד המקצועי המתאים בחברה להמשך טיפול ומעקב אחרי הטיפול הזה. אנחנו ניצור לכם בלוג שיעזור לכם להיות חברה יותר איכפתית וקשובה לקולות הרחוב.
כל האמת על שיווק בפייסבוק- אם הגעתם למאמר הזה, הרווחתם בענק :-) אנחנו כתבנו כאן את כל האמת על שיווק בפייסבוק ועל עולם השיווק בכלל, מנהלי שיווק וסמנכל"י שיווק- אם אתם עכשיו מחפשים שירותי יח"צ או שיווק ברשת האינטרנט- עשו לעצמכם טובה ותשקיעו שש דקות בקריאת הכתבה הבאה. כנראה שתחסכו לעצמכם הרבה מאוד כאב ראש, באמת השקענו. עוד לא קראתם?
הרבה מאוד פעמים אנחנו נתקלים בשאלה הבא: "האם אתם מתחייבים לתוצאות"? התשובה שלנו היא חד משמעית כן. אנחנו בהחלט מתחייבים. לאחר שנבנה ביחד את האסטרטגיה הנכונה ואת דרך הפעולה הנכונה ביותר, אנחנו בהחלט נפרוס את מסלול ההתקדמות הצפוי ואת מה שאנחנו מתחייבים אליו שיקרה. הרי הרבה מאוד משרדים מציעים שירותי יחסי ציבור, אנחנו לא מבטיחים, אנחנו מתחייבים לתוצאות ברורות ובאחריות מלאה.
רוצים להתעדכן באופן שוטף על הנעשה?
ניתן לעקוב אחרינו ב
לקוחות מספרים עלינו
הצטרף גם אתה להצלחה
יחסי ציבור- לא מה שאתם חושבים
מרטין בוקסדורף
שיתוף אנשי ממשל בקידום פרויקטים חברתיים ומסחריים
הרבה מאוד אנשים במדינת ישראל רוצים להקים, לקדם ולייצר פרויקטים באמת נהדרים. אן מה לעשות אנחנו מדינה של יזמים לטוב ולרע. הבעיה הגדולה של רוב היזמים, באיזה תחום שלא יהיה ה העובדה שהם סובלים ממחסור רציני במשאבים כספיים או כל דבר אחר.
הרי בסופו של דבר, אין עסק שיכול להצליח בלי שיווק, ושיווק זה בדרך כלל הדבר הסבוך ביותר שניתן למצוא. נכון, ישנם בעלי עסקים שנולדים כאנשי שיווק מעולים או במהלך הזן לומדים להפוך לכאלו, אבל מה לעשות שהרוב הגדול מבינינו פשוט אינו כזה.
אז אותו יזם או קבוצת יזמים מתחיל את דרכו העסקית ולמעשה מחפש דרך להביא לקוחות לעסק שלו. בהרבה מאוג מקרים העניין פשוט מאוד- קצת פרסום, קצת יחסי ציבור והבעיה נפתרת- העסק יוצא לדרך ומתקדם. אם הוא יצליח או לא לטווח הארוך- זה כבר שאלה אחרת שלא קשורה לכתבה הספציפית הזו.
הנושא שאנחנו רוצים להעלות את המודעות אליו, זה העניין הבא: אתם אולי לא חושבים על כך ואולי זה לא נראה לכם טבעי בכלל, אבל בדרך כלל מעורבות של הפוליטיקאים שרלוונטיים למקרה שלכם, זה ככל הנראה הקידום הטוב ביותר שאתם יכולים לעשות למען העסק שלכם.
תרשו לנו להציע דוגמה:
חדר כושר מדהים שעבד עם ילדים הסובלים מעודף משקל, נתקל בבעיה רצינית מאוד בגיוס נרשמים חדשים לחדר הכושר. הבעיה בעיקר הוא מחסור בשיווק אל מול הרשתות הענקיות שמציעות מנויים מוזלים ומתקנים מפוארים. איך יכול חדר כושר קטן המיועד לילדים עם בעיות משקל למצוא את עצמו בין כל הענקים האלו?
יחסי ציבור, פרסום ושיווק הם ככל הנראה לא הפיתרון המתאים כאן, היות והסכומים הענקיים שיהיה צריך כדי להתגבר עם הולמס פלייס הם פשוט אדירים. אז מה עושים? הפיתרון בסוף היה עבודה נכונה ושיתוף פעולה מול העירייה המקומית. ארבע פגישות עם דובר העירייה, ממלא מקום ראש העיר, הממונה על החינוך- יצרו שיתוף פעולה שבסופו של דבר הביא למצב שבו כל קופות החולים הפנו ילדים עם בעיות השמנה לחדר הכושר המיוחד להם.
כל ילד שהגיע לקופת חולים בישראל ונזקק לטיפול בעודף משקל- הופנה ישירות לחדר הכושר כאשר המימון הוא חלקי של קופת החולים עצמה. איזה נהדר. לפעמים הפיתרון מגיע דווקא מהמקומות שהכי לא היית מצפה מהם להושיע.
הבעיה הגדולה שרוב האנשים בישראל נרתעים אוטומטית כאשר מדברים איתם על פנייה לעזרה לגורמי ממשל השונים. כנראה שהאמונה שלנו גורסת שהם כולם עצלנים ומושחתים, אך מניסיון, הדבר הזה הוא שגוי מיסודו.
בהחלט ניתן לרתום למהלכים המסחריים שלכם חברי כנסת, עיריות, שרים וכל אחד שאתם רוצים, השאלה רק האם אתם מוכנים להשקיע את המאמצים הדרושים, על מנת לגייס את אחד מאנשי ההשפעה האלו לטובתכם ולטובת הפרויקט שלכם. מתוך הנחה שאתם כן מוכנים להשקיע- אין שום בעיה להרים פרויקט כזה או אחר.
למקרה שאתם כבר מבינים שאנשי ממשל הם האנשים שיכולים להביא את העסק שלכם או המיזם שלכם לרמה הדרושה לכם, אז אתם ככל הנראה צריכים אותנו, אם וכאשר החלטתם שאתם רוצים לרתום אנשי פוליטיקה למען הצרכים שלכם, אנחנו נשמח לעמוד לרשותכם ולעזור לכם לגייס את העזרה של האנשים הנכונים.