MARTINS יחסי ציבור - אנחנו מתחייבים לתוצאות הטובות ביותר, כאשר המטרה היא תמיד- לתת ללקוח את החשיפה המקסימאלית. לא משנה מה נדרש מאיתנו, אנחנו נעשה זאת. הסיבה שבחרנו את בסלוגן הזה היא בגלל שאנחנו בטוחים שאנחנו יכולים להתמודד עם כל משימה י"חצנית שתפילו עלינו. מבחינתינו, יחסי ציבור זה לא סיסמה- זה דרך חיים.
יחסי ציבור בMartins - המטרה שלי בהקמת המשרד הייתה אחת ויחידה לקחת את האנשים והחברות שסובלים הכי הרבה מחוסר חשיפה ולנסות להעניק להם דרך הייצוג ויחסי הציבור שלנו את החשיפה שהם באמת צריכים. התמונה של הפרח היא לא נמצאת כאן סתם ככה, המטרה שלה להצביע על עסק או אדם שלקח את השירותים שלנו ופרח יחד איתנו. אני והצוות שלי נמצאים כאן במטרה אחת בלבד- לתת לכם את החשיפה שחסרה לכם כדי להגשים את היעדים שלכם.
מעבר לכל דבר שכתוב בעמוד השירותים שלנו, צריך לזכור שהפוקוס שלנו הוא תמיד על הלקוח. אם אין בין השירותים שהגדרנו כאן את הדברים שאתה צריך, אנחנו נבנה לך את השירות המיוחד הזה שאתה צריך. המטרה שלנו היא לעשות הכול, כדי שאתם תצליחו במטרות העסקיות שלכם. הצוות שלנו מורכב מהטובים ביותר שניתן למצוא, העובדים שלנו נמצאים איתנו מעל חמש שנים, אנחנו כאן ואנחנו דרוכים ומוכנים להסתער ולהוביל את העסק שלכם קדימה, זה מה שאנחנו עושים, אנחנו מצליחים- לא משתדלים. כל תחום שאתם רוצים להתחיל לפעול בו, אנחנו כבר נמצא את הפעילות המתאימה.
אחד הדברים הקשים ביותר ליישום זה מיתוג של עסק כ"מותג" מוביל בשוק שלו. למה זה כל כך קשה? פשוט כי הצרכן מוצף במיליון חברות ומותגים שכבר אין להן את הכוחות לעשות את הצעד הנוסף כדי להיות מותג ולבלות מעל השוק כולו. הסיפור הוא כזה: תפתחו פייסבוק- תעברו על האנשים שהם חברים שלכם ותראו מיד כמה מאות בעלי עסקים שיושבים ומקשקשים על העסקים שלהם. הם מדברים ומדברים, ללא הצלחה או עניין כל שהוא מצד אף אחד. למה? כי הצרכנים כבר עייפים. אנחנו יודעים איך לעשות את הדבר הגדול הבא, אנחנו יודעים איך לקחת משהו ולהפוך אותו למותג אמיתי גם באינטרנט וגם במציאות.
יחסי ציבור זה בהחלט פרסום אבל חיובי. פרסום הוא לרוב נייטרלי- דהיינו שייך לתחום הפרסום שלא משאיר בצרכן שום דעה כל שהיא, אנחנו רואים מחירים, מבצעים אבל זה לא משאיר בנו שום רושם. זה פחות אפקטיבי. הסיבה היא שהצרכן כבר רגיל "לא לראות" פרסומות. יחסי ציבור ושיווק חכם, יתנו לכם ולמוצרים שלכם את הערך המוסף האמיתי מאוד שיודע להגיד לכם, הנה, החברה הזו או העסק הזה עושים דברים אבל בצורה חיובית ומעניינת. זה בדיוק ההבדל בין פרסום ריק ליחסי ציבור.
יחסי ציבור זה בפירוש חשיפה טבעית. הבעיה הגדולה עם חשיפה רגילה שהיא יקרה מאוד ולא משאירה שום רושם על הלקוחות והלקוחות הפוטנציאלים. למה? כי פרסומות שגרתיות כבר נמאסו עלינו ואנחנו רוצים להיות אטומים מהן. מה שכן נשאר לעשות וזה גם עובד זה חשיפה שנראית טבעית ולכן גם עובדת. כאן אנחנו נכנסים לתמונה. אנחנו ניצור לך מודעות בציבור אבל בצורה נכונה. ככה אנשים יראו אתכם אבל לא יחשבו שפירסמתם בצורה שמאביסה על הלקוחות עוד מידע מיותר.
ניהול מוניטין באינטרנט זה אחד הדברים הרבים שעליהם הנהלת החברה שוכחת לחשוב כאשר היא מגיע לניהול נכון של קמפיין יחסי ציבור באינטרנט. חשוב מאוד להיות במעקב מתמיד אחרי הדברים שנאמרים ונכתבים על החברה שלכם באינטרנט. חשוב לנסות ולהכניס את שם החברה שלכם בכל מקום אפשרי שרק קיים, על מנת שלקוחות פוטנציאלים, "לא יוכלו ללכת לשום מקום באינטרנט בלי להיתקל בכם." אין אף חברה גדולה בישראל שיכולה להיות רגועה לחלוטין בקשר להתנהלות המותג שלה באינטרנט. אנחנו כאן כדי להציע את השירות הנ"ל לחברות גדולות שמבינות או רוצות להבין בניהול מוניטין ברשת.
אין מנכ"ל או יו"ר של חברה מסחרית גדולה בישראל או אפילו איש פוליטיקה או מועמד לתפקיד ציבורי, שלא סובל מהתופעה הרעה הזו שנקראת טוקבקים. ישנה נטייה ישראלית מאוד לנסות ולהרוס אדם שאמרו עליו מילה אחת רעה. לטוקבקיסט הממוצע פשוט לא איכפת. לא חשוב אם האיש הזה הוא עמוד כוח בקהילה, לא משנה אם החברה הזו מייצרת אלפי מקומות עבודה במשק, ברגע שיש כתבה שלילית אחת- הטוקבקיסט מאבד את היכולת לשלוט על ידיו. אוטומטית מתחילות להיכתב תגובות כאילו נכתבו על ידי שונא אמיתי. יכול להיות שהתופעה הזו קיימת בגלל גודלה המזערי של מדינת ישראל ודחיפת האף הציבורית לתוך ענייניו של כל אחד- הנקודה היא שטוקבקים זה רעה חולה ואנחנו נהיה שם לעצור את זה בשבילכם. סוף סוף יגידו עליכם דברים חיוביים והוגנים.
ניהול בלוג חברה היא הדרך הטובה ביותר לייצר את התקשורת הפתוחה שלקוחות כל כך צריכים. כל מומחי השיווק הגדולים בעולם מעריכים בביטחון שהמגמה הבאה בתחום הצרכנות תהיה- תקשורת אמיתית, מתעניינת ודו כיוונית בין תאגיד ללקוחותיו. חברה שלא תעמוד בכללים האלו, ככל הנראה לא תשרוד. ניהול בלוג מקצועי על ידינו יעניק לכם את כל הכלים הדרושים לייצר תקשורת כזו: אמיתית, דו כיוונית, פתוחה ויוזמת. בלוג המנוהל על ידינו יוצר דילוג אמיתי בין התאגיד לבין הגולשים שלו. הניהול שלנו מציע גם טיפול בתגובות והעברתן למוקד המקצועי המתאים בחברה להמשך טיפול ומעקב אחרי הטיפול הזה. אנחנו ניצור לכם בלוג שיעזור לכם להיות חברה יותר איכפתית וקשובה לקולות הרחוב.
כל האמת על שיווק בפייסבוק- אם הגעתם למאמר הזה, הרווחתם בענק :-) אנחנו כתבנו כאן את כל האמת על שיווק בפייסבוק ועל עולם השיווק בכלל, מנהלי שיווק וסמנכל"י שיווק- אם אתם עכשיו מחפשים שירותי יח"צ או שיווק ברשת האינטרנט- עשו לעצמכם טובה ותשקיעו שש דקות בקריאת הכתבה הבאה. כנראה שתחסכו לעצמכם הרבה מאוד כאב ראש, באמת השקענו. עוד לא קראתם?
הרבה מאוד פעמים אנחנו נתקלים בשאלה הבא: "האם אתם מתחייבים לתוצאות"? התשובה שלנו היא חד משמעית כן. אנחנו בהחלט מתחייבים. לאחר שנבנה ביחד את האסטרטגיה הנכונה ואת דרך הפעולה הנכונה ביותר, אנחנו בהחלט נפרוס את מסלול ההתקדמות הצפוי ואת מה שאנחנו מתחייבים אליו שיקרה. הרי הרבה מאוד משרדים מציעים שירותי יחסי ציבור, אנחנו לא מבטיחים, אנחנו מתחייבים לתוצאות ברורות ובאחריות מלאה.
רוצים להתעדכן באופן שוטף על הנעשה?
ניתן לעקוב אחרינו ב
לקוחות מספרים עלינו
הצטרף גם אתה להצלחה
יחסי ציבור- לא מה שאתם חושבים
מרטין בוקסדורף
הפוסט הבא נועד לעזור לכל אותם יחידים וחברות שמחפשים צורה כל שהיא של פרסום ולא בדיוק מבינים מה בעצם הם צריכים. הסיבה שאנחנו כותבים את זה היא שהרבה פעמים אנחנו מקבלים טלפונים מלקוחות פוטנציאלים שרוצים לרכוש שירותי פרסום אבל ממש לא מבינים מה השירות הנכון בשבילם.
הדבר הזה קורה בעיקר בגלל שרוב החיפוש הזה מתבצע באינטרנט והאינטרנט עובד לפי קטגוריות. מה זה אומר? האינטרנט עובד בצורה כזו שאם אתם מחפשים שירותי יחסי ציבור, אז אתם צריכים להקליד בגוגל את הביטוי המדויק "יחסי ציבור". לעומת זאת אם מה שמעניין אתכם זה תחום של קידום באינטרנט דווקא אז השירותים שאתם מחפשים זה דברים אחרים- קידום אתרים בגוגל, קידום אתרים, שיווק באינטרנט או כל אחת ממילות החיפוש השייכות לקטגוריה הזו.
למה הדבר הזה ככה? הרעיון הוא מאוד פשוט: כדי שמנועי חיפוש כמו גוגל יוכלו לתת לכם את התוצאות הטובות ביותר שממוקדות בדיוק לשאילתה ששואלים באינטרנט, המנוע חיפוש חייב לחלק את האינטרנט ואת כל המידע לכל מיני גזרות. ההחלטה היא שכל תוצאות החיפוש שקיימות בגוגל מחולקות לקטגוריות של מידע. זאת אומרת, כל מי שקשור לתחום יחסי ציבור- הוכנס לקטגוריה שנקראת יחסי ציבור. כל החברות ויחידים בתחום האינטרנט והפרסום באינטרנט נכנסו תחת הקטגוריה של אינטרנט וקידום אתרים ויחסי ציבור באינטרנט, ברגע שאתם מחפשים מחוץ לקטגוריה נכונה, אתם לא מקבלים את התוצאות שאתם רוצים ואתם בכלל לא מבינים למה.
אז בואו נעשה קצת סדר בעניין הזה ונסביר בקצרה מה ההבדלים בין כל הקטגוריות האלו:
1. יחסי ציבור- הכי חשוב להבין כדי לחסוך הרבה זמן למחפשים שמשרד יחסי ציבור לוקח לפחות חמש אלף שקל בחודש שכר טירחה. זה דבר שחשוב מאוד להבין. הרבה מדי שיחות מגיעות אלינו בדרישה לקבלת שירותים במחירים שאנחנו פשוט לא יכולים לעבוד בהם כי נפשוט רגל.
אפילו חשוב יותר לצייןשמשרדי יחסי ציבור ותיקים בעלי פרופיל לקוחות גבוה, לוקחים הרבה יותר כסף מזה, כאשר משרד יחסי ציבור ותיק עם לקוחות מובילים בישראל, לוקחים ברמה של שלוש אלף דולר שכר טירחה חודשי. חשוב מאוד להבין שאלו הסכומים שמדברים עליהם, אין כאן שום שירותים זולים. אם אתם מחפשים לעבוד בתקציב נמוך יותר כנראה שיחסי ציבור זה לא בדיוק מה שאתם צריכים.
זה ממש לא נורא יש אלטרנטיבות מעולות, אנחנו נציע אותן בסעיף הבא.
2. קידום אתרים בגוגל- האחות הצנועה יותר של כל משפחת יחסי ציבור, עושה עבודה מדהימה אבל בהרבה פחות תקציב. הרעיון הוא נורא פשוט בעצם, אם אתם עוסקים בתחום הפרסום למשל ואתם רוצים שיגיעו אליכם ותר לקוחות- אנחנו נדאג שכאשר גולשים מחפשים בגוגל את הביטוי פרסום- אתם והאתר שלכם תהיו אלו שתופיעו בין התוצאות הראשון שהגולשים יראו. התוצאה של זה היא מאוד פשוטה: הרבה יותר גולשים וכתוצאה מכך- הרבה יותר לקוחות. המחיר הוא הרבה יותר נסבל, התוצאה היא די דומה באפקטיביות שלה, ההבדל היחיד הוא שהפעילות פחות נוצצת- לא יהיו כותרות במקומונים וכנראה לא תופיעו בידיעות אחרונות. אבל אתם נמצאים כרגע תחת תקציה הדוק- זה כנראה הפיתרון המושלם בשבילכם, לפחות זה מה שאנחנו טוענים. אם מעניין אתכם שירות איכותי וברמה גבוהה מאוד של יחסי ציבור או של פרסום באינטרנט וקידום אתרים- אנחנו נשמח להיות הכתובת שלכם.