MARTINS יחסי ציבור - אנחנו מתחייבים לתוצאות הטובות ביותר, כאשר המטרה היא תמיד- לתת ללקוח את החשיפה המקסימאלית. לא משנה מה נדרש מאיתנו, אנחנו נעשה זאת. הסיבה שבחרנו את בסלוגן הזה היא בגלל שאנחנו בטוחים שאנחנו יכולים להתמודד עם כל משימה י"חצנית שתפילו עלינו. מבחינתינו, יחסי ציבור זה לא סיסמה- זה דרך חיים.
יחסי ציבור בMartins - המטרה שלי בהקמת המשרד הייתה אחת ויחידה לקחת את האנשים והחברות שסובלים הכי הרבה מחוסר חשיפה ולנסות להעניק להם דרך הייצוג ויחסי הציבור שלנו את החשיפה שהם באמת צריכים. התמונה של הפרח היא לא נמצאת כאן סתם ככה, המטרה שלה להצביע על עסק או אדם שלקח את השירותים שלנו ופרח יחד איתנו. אני והצוות שלי נמצאים כאן במטרה אחת בלבד- לתת לכם את החשיפה שחסרה לכם כדי להגשים את היעדים שלכם.
מעבר לכל דבר שכתוב בעמוד השירותים שלנו, צריך לזכור שהפוקוס שלנו הוא תמיד על הלקוח. אם אין בין השירותים שהגדרנו כאן את הדברים שאתה צריך, אנחנו נבנה לך את השירות המיוחד הזה שאתה צריך. המטרה שלנו היא לעשות הכול, כדי שאתם תצליחו במטרות העסקיות שלכם. הצוות שלנו מורכב מהטובים ביותר שניתן למצוא, העובדים שלנו נמצאים איתנו מעל חמש שנים, אנחנו כאן ואנחנו דרוכים ומוכנים להסתער ולהוביל את העסק שלכם קדימה, זה מה שאנחנו עושים, אנחנו מצליחים- לא משתדלים. כל תחום שאתם רוצים להתחיל לפעול בו, אנחנו כבר נמצא את הפעילות המתאימה.
אחד הדברים הקשים ביותר ליישום זה מיתוג של עסק כ"מותג" מוביל בשוק שלו. למה זה כל כך קשה? פשוט כי הצרכן מוצף במיליון חברות ומותגים שכבר אין להן את הכוחות לעשות את הצעד הנוסף כדי להיות מותג ולבלות מעל השוק כולו. הסיפור הוא כזה: תפתחו פייסבוק- תעברו על האנשים שהם חברים שלכם ותראו מיד כמה מאות בעלי עסקים שיושבים ומקשקשים על העסקים שלהם. הם מדברים ומדברים, ללא הצלחה או עניין כל שהוא מצד אף אחד. למה? כי הצרכנים כבר עייפים. אנחנו יודעים איך לעשות את הדבר הגדול הבא, אנחנו יודעים איך לקחת משהו ולהפוך אותו למותג אמיתי גם באינטרנט וגם במציאות.
יחסי ציבור זה בהחלט פרסום אבל חיובי. פרסום הוא לרוב נייטרלי- דהיינו שייך לתחום הפרסום שלא משאיר בצרכן שום דעה כל שהיא, אנחנו רואים מחירים, מבצעים אבל זה לא משאיר בנו שום רושם. זה פחות אפקטיבי. הסיבה היא שהצרכן כבר רגיל "לא לראות" פרסומות. יחסי ציבור ושיווק חכם, יתנו לכם ולמוצרים שלכם את הערך המוסף האמיתי מאוד שיודע להגיד לכם, הנה, החברה הזו או העסק הזה עושים דברים אבל בצורה חיובית ומעניינת. זה בדיוק ההבדל בין פרסום ריק ליחסי ציבור.
יחסי ציבור זה בפירוש חשיפה טבעית. הבעיה הגדולה עם חשיפה רגילה שהיא יקרה מאוד ולא משאירה שום רושם על הלקוחות והלקוחות הפוטנציאלים. למה? כי פרסומות שגרתיות כבר נמאסו עלינו ואנחנו רוצים להיות אטומים מהן. מה שכן נשאר לעשות וזה גם עובד זה חשיפה שנראית טבעית ולכן גם עובדת. כאן אנחנו נכנסים לתמונה. אנחנו ניצור לך מודעות בציבור אבל בצורה נכונה. ככה אנשים יראו אתכם אבל לא יחשבו שפירסמתם בצורה שמאביסה על הלקוחות עוד מידע מיותר.
ניהול מוניטין באינטרנט זה אחד הדברים הרבים שעליהם הנהלת החברה שוכחת לחשוב כאשר היא מגיע לניהול נכון של קמפיין יחסי ציבור באינטרנט. חשוב מאוד להיות במעקב מתמיד אחרי הדברים שנאמרים ונכתבים על החברה שלכם באינטרנט. חשוב לנסות ולהכניס את שם החברה שלכם בכל מקום אפשרי שרק קיים, על מנת שלקוחות פוטנציאלים, "לא יוכלו ללכת לשום מקום באינטרנט בלי להיתקל בכם." אין אף חברה גדולה בישראל שיכולה להיות רגועה לחלוטין בקשר להתנהלות המותג שלה באינטרנט. אנחנו כאן כדי להציע את השירות הנ"ל לחברות גדולות שמבינות או רוצות להבין בניהול מוניטין ברשת.
אין מנכ"ל או יו"ר של חברה מסחרית גדולה בישראל או אפילו איש פוליטיקה או מועמד לתפקיד ציבורי, שלא סובל מהתופעה הרעה הזו שנקראת טוקבקים. ישנה נטייה ישראלית מאוד לנסות ולהרוס אדם שאמרו עליו מילה אחת רעה. לטוקבקיסט הממוצע פשוט לא איכפת. לא חשוב אם האיש הזה הוא עמוד כוח בקהילה, לא משנה אם החברה הזו מייצרת אלפי מקומות עבודה במשק, ברגע שיש כתבה שלילית אחת- הטוקבקיסט מאבד את היכולת לשלוט על ידיו. אוטומטית מתחילות להיכתב תגובות כאילו נכתבו על ידי שונא אמיתי. יכול להיות שהתופעה הזו קיימת בגלל גודלה המזערי של מדינת ישראל ודחיפת האף הציבורית לתוך ענייניו של כל אחד- הנקודה היא שטוקבקים זה רעה חולה ואנחנו נהיה שם לעצור את זה בשבילכם. סוף סוף יגידו עליכם דברים חיוביים והוגנים.
ניהול בלוג חברה היא הדרך הטובה ביותר לייצר את התקשורת הפתוחה שלקוחות כל כך צריכים. כל מומחי השיווק הגדולים בעולם מעריכים בביטחון שהמגמה הבאה בתחום הצרכנות תהיה- תקשורת אמיתית, מתעניינת ודו כיוונית בין תאגיד ללקוחותיו. חברה שלא תעמוד בכללים האלו, ככל הנראה לא תשרוד. ניהול בלוג מקצועי על ידינו יעניק לכם את כל הכלים הדרושים לייצר תקשורת כזו: אמיתית, דו כיוונית, פתוחה ויוזמת. בלוג המנוהל על ידינו יוצר דילוג אמיתי בין התאגיד לבין הגולשים שלו. הניהול שלנו מציע גם טיפול בתגובות והעברתן למוקד המקצועי המתאים בחברה להמשך טיפול ומעקב אחרי הטיפול הזה. אנחנו ניצור לכם בלוג שיעזור לכם להיות חברה יותר איכפתית וקשובה לקולות הרחוב.
כל האמת על שיווק בפייסבוק- אם הגעתם למאמר הזה, הרווחתם בענק :-) אנחנו כתבנו כאן את כל האמת על שיווק בפייסבוק ועל עולם השיווק בכלל, מנהלי שיווק וסמנכל"י שיווק- אם אתם עכשיו מחפשים שירותי יח"צ או שיווק ברשת האינטרנט- עשו לעצמכם טובה ותשקיעו שש דקות בקריאת הכתבה הבאה. כנראה שתחסכו לעצמכם הרבה מאוד כאב ראש, באמת השקענו. עוד לא קראתם?
הרבה מאוד פעמים אנחנו נתקלים בשאלה הבא: "האם אתם מתחייבים לתוצאות"? התשובה שלנו היא חד משמעית כן. אנחנו בהחלט מתחייבים. לאחר שנבנה ביחד את האסטרטגיה הנכונה ואת דרך הפעולה הנכונה ביותר, אנחנו בהחלט נפרוס את מסלול ההתקדמות הצפוי ואת מה שאנחנו מתחייבים אליו שיקרה. הרי הרבה מאוד משרדים מציעים שירותי יחסי ציבור, אנחנו לא מבטיחים, אנחנו מתחייבים לתוצאות ברורות ובאחריות מלאה.
רוצים להתעדכן באופן שוטף על הנעשה?
ניתן לעקוב אחרינו ב
לקוחות מספרים עלינו
הצטרף גם אתה להצלחה
יחסי ציבור- לא מה שאתם חושבים
מרטין בוקסדורף
היום אנחנו רוצים להסביר בכמה מילים(יותר נכון בכמה מאות מילים, מה זה אומר יחסי ציבור באינטרנט). הסיבה שאנחנו רוצים להעלות את המאמר הזה היא בעיקר כדי להסביר מה השירותים שלנו וכדי שתדעו בדיוק מה אנחנו יכולים לעשות בשבילכם, כאשר אתם מתקשרים אלינו. הרי להקל עליכם, זה המטרה שלנו J
אז מה זה בעצם יחסי ציבור באינטרנט
קודם כל חשוב לנו להבהיר שזה דבר מאוד גמיש ויכול להיות הכול, לא משנה מה אתם רוצים שיקרה באינטרנט בשבילכם, המומחים שלנו יגרמו לזה לקרות, כי זה מה שאנחנו עושים בהצלחה כבר הרבה שנים.
השירותים הקיימים:
1. שיווק בפייסבוק- עצם זה שכותבים את הביטוי שיווק בפייסבוק זה כבר הגזמה פראית ומטורפת. הסיבה היא שפייסבוק זה דבר כל כך גדול ועצום שלא ניתן בכלל לסכם את כל הפעילות בתוכו בכמה משפטים. אנחנו ננסה עכשיו לתאר כמה כאלו, אבל חשוב שתבינו שמדובר במשהו הרבה יותר מורכב. קיימות מיליון ויריאציות של דברים שניתן לעשות בפייסבוק, כך שאם יש לכם דבר ספציפי כל שהוא שאתם מעוניינים בו, אנחנו כבר נמצא את הדרך לשם.
א. קבוצה פעילה שמושכת גולשים- השירות הבסיסי ביותר שניתן לעשות ברשת החברתית הגדולה בעולם זה ניהול קהילה פעילה. אם אתר האינטרנט שלכם הוא מצוין, אין סיבה שלא לפתוח אתר נוסף, מעולה גם כן בפייס. כמו שתוכלו לעקוב בקלות רבה, לכל החברות העיסקיות והפוליטיות שמכבדות את עצמן, יש כבר קבוצות וקהילות מקצועיות. בנק לאומי, שופרסל, שטראוס, עלית, שקם אלקטריק ועוד הרבה מאוד חברות כבר מחזיקות מנהל קבוצה מקצועי שידע להיות זמין כל הזמן ולענות לגולשים.
צריך לזכור שקבוצה פעילה היא הרבה פעמים במה לתלונות מצד הגולשים וזה בסדר גמור, אך עדיין צריך איש מקצוע שידע לענות לגולשים הכועסים ולהעביר את הפניות שלהם לגורם הרלוונטי בזמן אמת. בשביל זה צריכים ניהול מקצועי. הרי בעידן התקשורת המהירה, התגובה חייבת להיות מיידית.
ב. העברת מסרים מהירה ותכליתית- יש מסר שחשוב לכם מאוד להעביר לכמה שיותר גולשים? נשאר לכם שבוע לפני אירוע גדול ואתם צריכים הפצה מהירה מאוד כדי להשיג חשיפה מיידית כמעט לאירוע? יש מסר או ידע שאתם מעוניינים להעביר ולזכות בהכרה ציבורית מהירה- אנחנו נעביר את המסרים שלכם במהירות עצומה ונשיג חשיפה סופר מהירה.
ג. יצירת מחאה- יש החלטה של גוף מסחרי מתחרה שאתם לא אוהבים? מרגישים מקופחים על ידי גורם ממשלתי כל שהוא? רוצים ליצור מחאה זריזה שתניב לשינוי אותה החלטה? כל הדברים האלו ורבים אחרים הם דברים שאנחנו נוכל לבצע בקלות יחסית. אנשי הקרייטיב המוכשרים מאוד שלנו, ימצאו את הדרך הנכונה להסיט את תשומת לב הגולשים לכיוון שאתם רוצים להפנות אליו, כדי ליצור את המוכנות להילחם וליצור גל של התנגדות. לא תאמינו כמה מהר החלטות משתנות ברגע שגורמים לכמה מאות גולשים כועסים לשלוח מיילים לרשות המתאימה.
חשוב לנו להדגיש שוב שכל הפעילויות האלו ורבות אחרות עובדות כמובן בשילוב אחת עם השנייה, קיימות פעילויות רבות נוספות שניתן להפעיל בפייסבוק, כאשר המטרה היא ליצור את הקמפיין המדויק שיתאים לפרויקט שאתם רוצים לבצע. פשוט תסבירו לנו מה אתם צריכים ואנחנו נגרום לזה לקרות.
2. קידום בגוגל- העסק שלכם מרוויח הרבה מאוד כסף אבל אתם מרגישים שהצד האינטרנטי שלכם חלש באופן יחסי? בשביל זה בדיוק אנחנו כאן, שירותי קידום במנועי החיפוש וכמובן הגדול מכולם- גוגל, יעזרו לכם להופיע בין הראשונים כאשר גולשים מחפשים את השירותים שאתם מספקים. אם אתם נותנים שירותי מכירה של חברת אחזקת מבנים, לא הייתם רוצים להיות ראשונים בגוגל כאשר מישהו מחפש את זה? אנחנו בטוחים שכן, ובדיוק זה מה שתקבלו כאן. נכון, מדובר בתהליך ארוך מאוד אבל בסופו של דבר צוות מקצועי האינטרנט שלנו יציב אתכם במקום מעולה בגוגל, כדי שתהיו בין הראשונים שיופיעו כאשר הגולש מחפש אתכם.
3. פרסום בגוגל- השירות הזה שנקרא פרסום בגוגל זה כנראה אחד הדברים המורכבים ביותר שניתן לנסות להסביר. למה? כי יש הרבה מאוד דברים שנקראים פרסום בגוגל. מצד אחד: אדוורדס- קישורים ממומנים במנוע החיפוש גוגל, התשלום הוא לפי קליק והרבה מאוד פרמטרים לקביעת מודעת הפרסומת שלכם, כלי מדהים לאנשים שרוצים חשיפה מהירה וזרם מהיר יותר של לקוחות. פרסום באתרי תוכן ואתרים מקצועיים- עוסקים בתחום הטיסות? אנחנו נמצא את המקום הנכון ביותר בשבילכם לפרסם בו כדי שתקבלו את מירב התנועה הרלוונטית ביותר לאתר שלכם. רוצים להחליט איפה בכלל נכון לכם לפרסם? גם זה מצוין ואנחנו נמצא לכם את המקום הנכון ביותר שיש בשביל התקציב שלכם.
4. יו טיוב יו טיוב הולך ונהיה אחד האתרים הנצפים ביותר בישראל, הרבה מאוד קמפיינים שיווקיים מעולים התחילו את דרכם כסרטון ביו טיוב, אם אתם מחפשים קמפיין יצירתי- זה בדיוק המקום בשבילכם להתחיל בו. מקצועני הוידאו שלנו יעשו לכם עבודה מדהימה כדי להתחיל את הבאזז באינטרנט. שמחו עלינו, זה בהחלט עובד.
יחסי ציבור באינטרנט- עכשיו כאשר קראתם שבע מאות מילים על דברים שאנחנו יכולים לעשות בשבילכם באינטרנט- הנה ההסבר: "יחסי ציבור באינטרנט זה השילוב של כלל השירותים שקראתם עליהם עד עכשיו".
לקוחות ממליצים: אנחנו תמיד שמחים לציין לקוחות שממליצים עלינו, כי זה בעצם מה שמייחד חברה טובה מחברה פחות טוב, אז הנה הממליצים שלנו: בית דפוס בתל אביב, אחד מבתי דפוס הכי גדולים בישראל, סחורה מעולה פשוט בכל דבר שרק ניתן לחשוב. דוגמה לקורות חיים, חברת השמה מעולה באיזור המרכז, אם אתם מחפשים עובדים, זה המקום. חנות מדהימה של שמלות כלה, אחד הדברים הכי מדהימים שיש בעולם. אם את בהריון, בטח תרצי לדעת על מה הולך להיות כשיגיע חודש 3. אחרון חביב, פורטל אדיר בתחום דלתות ומנעולים. כל אלו ורבים אחרים הם לקוחות מרוצים שמקבלים מאיתנו שירותים במשך שנים, אנחנו גאים לעבוד איתם.