
אחד היתרונות הגדולים ביותר בתום האינטרנט, זה שהתחום מספק לנו המון כלים לעשות את מה שאנחנו אוהבים לכנות חשיפה טבעית ולא קנויה. אחת הבעיות הגדולות במדיות שהן לא אינטרנטיות, זה העובדה שפעילות יח"צנית היא דבר יקר מאוד. בעל עסק עומד בין שצי ברירות, כאשר שתיהן מאוד יקרות: לקנות פרסומות- דבר שהוא לא יעיל בכלל או לקנות שירותי יחסי ציבור, לא זול גם כן. באינטרנט, אתם לא צריכים לדאוג לזה, כאן אנחנו יכולים לספק לכם המון שירותים מועילים, ללא בזבוז משאבים.
יחסי ציבור בMartins - המטרה שלי בהקמת המשרד הייתה אחת ויחידה לקחת את האנשים והחברות שסובלים הכי הרבה מחוסר חשיפה ולנסות להעניק להם דרך הייצוג ויחסי הציבור שלנו את החשיפה שהם באמת צריכים. התמונה של הפרח היא לא נמצאת כאן סתם ככה, המטרה שלה להצביע על עסק או אדם שלקח את השירותים שלנו ופרח יחד איתנו. אני והצוות שלי נמצאים כאן במטרה אחת בלבד- לתת לכם את החשיפה שחסרה לכם כדי להגשים את היעדים שלכם.
מעבר לכל דבר שכתוב בעמוד השירותים שלנו, צריך לזכור שהפוקוס שלנו הוא תמיד על הלקוח. אם אין בין השירותים שהגדרנו כאן את הדברים שאתה צריך, אנחנו נבנה לך את השירות המיוחד הזה שאתה צריך. המטרה שלנו היא לעשות הכול, כדי שאתם תצליחו במטרות העסקיות שלכם. הצוות שלנו מורכב מהטובים ביותר שניתן למצוא, העובדים שלנו נמצאים איתנו מעל חמש שנים, אנחנו כאן ואנחנו דרוכים ומוכנים להסתער ולהוביל את העסק שלכם קדימה, זה מה שאנחנו עושים, אנחנו מצליחים- לא משתדלים. כל תחום שאתם רוצים להתחיל לפעול בו, אנחנו כבר נמצא את הפעילות המתאימה.
אחד הדברים הקשים ביותר ליישום זה מיתוג של עסק כ"מותג" מוביל בשוק שלו. למה זה כל כך קשה? פשוט כי הצרכן מוצף במיליון חברות ומותגים שכבר אין להן את הכוחות לעשות את הצעד הנוסף כדי להיות מותג ולבלות מעל השוק כולו. הסיפור הוא כזה: תפתחו פייסבוק- תעברו על האנשים שהם חברים שלכם ותראו מיד כמה מאות בעלי עסקים שיושבים ומקשקשים על העסקים שלהם. הם מדברים ומדברים, ללא הצלחה או עניין כל שהוא מצד אף אחד. למה? כי הצרכנים כבר עייפים. אנחנו יודעים איך לעשות את הדבר הגדול הבא, אנחנו יודעים איך לקחת משהו ולהפוך אותו למותג אמיתי גם באינטרנט וגם במציאות.
יחסי ציבור זה בהחלט פרסום אבל חיובי. פרסום הוא לרוב נייטרלי- דהיינו שייך לתחום הפרסום שלא משאיר בצרכן שום דעה כל שהיא, אנחנו רואים מחירים, מבצעים אבל זה לא משאיר בנו שום רושם. זה פחות אפקטיבי. הסיבה היא שהצרכן כבר רגיל "לא לראות" פרסומות. יחסי ציבור ושיווק חכם, יתנו לכם ולמוצרים שלכם את הערך המוסף האמיתי מאוד שיודע להגיד לכם, הנה, החברה הזו או העסק הזה עושים דברים אבל בצורה חיובית ומעניינת. זה בדיוק ההבדל בין פרסום ריק ליחסי ציבור.
יחסי ציבור זה בפירוש חשיפה טבעית. הבעיה הגדולה עם חשיפה רגילה שהיא יקרה מאוד ולא משאירה שום רושם על הלקוחות והלקוחות הפוטנציאלים. למה? כי פרסומות שגרתיות כבר נמאסו עלינו ואנחנו רוצים להיות אטומים מהן. מה שכן נשאר לעשות וזה גם עובד זה חשיפה שנראית טבעית ולכן גם עובדת. כאן אנחנו נכנסים לתמונה. אנחנו ניצור לך מודעות בציבור אבל בצורה נכונה. ככה אנשים יראו אתכם אבל לא יחשבו שפירסמתם בצורה שמאביסה על הלקוחות עוד מידע מיותר.
ניהול מוניטין באינטרנט זה אחד הדברים הרבים שעליהם הנהלת החברה שוכחת לחשוב כאשר היא מגיע לניהול נכון של קמפיין יחסי ציבור באינטרנט. חשוב מאוד להיות במעקב מתמיד אחרי הדברים שנאמרים ונכתבים על החברה שלכם באינטרנט. חשוב לנסות ולהכניס את שם החברה שלכם בכל מקום אפשרי שרק קיים, על מנת שלקוחות פוטנציאלים, "לא יוכלו ללכת לשום מקום באינטרנט בלי להיתקל בכם." אין אף חברה גדולה בישראל שיכולה להיות רגועה לחלוטין בקשר להתנהלות המותג שלה באינטרנט. אנחנו כאן כדי להציע את השירות הנ"ל לחברות גדולות שמבינות או רוצות להבין בניהול מוניטין ברשת.
אין מנכ"ל או יו"ר של חברה מסחרית גדולה בישראל או אפילו איש פוליטיקה או מועמד לתפקיד ציבורי, שלא סובל מהתופעה הרעה הזו שנקראת טוקבקים. ישנה נטייה ישראלית מאוד לנסות ולהרוס אדם שאמרו עליו מילה אחת רעה. לטוקבקיסט הממוצע פשוט לא איכפת. לא חשוב אם האיש הזה הוא עמוד כוח בקהילה, לא משנה אם החברה הזו מייצרת אלפי מקומות עבודה במשק, ברגע שיש כתבה שלילית אחת- הטוקבקיסט מאבד את היכולת לשלוט על ידיו. אוטומטית מתחילות להיכתב תגובות כאילו נכתבו על ידי שונא אמיתי. יכול להיות שהתופעה הזו קיימת בגלל גודלה המזערי של מדינת ישראל ודחיפת האף הציבורית לתוך ענייניו של כל אחד- הנקודה היא שטוקבקים זה רעה חולה ואנחנו נהיה שם לעצור את זה בשבילכם. סוף סוף יגידו עליכם דברים חיוביים והוגנים.
ניהול בלוג חברה היא הדרך הטובה ביותר לייצר את התקשורת הפתוחה שלקוחות כל כך צריכים. כל מומחי השיווק הגדולים בעולם מעריכים בביטחון שהמגמה הבאה בתחום הצרכנות תהיה- תקשורת אמיתית, מתעניינת ודו כיוונית בין תאגיד ללקוחותיו. חברה שלא תעמוד בכללים האלו, ככל הנראה לא תשרוד. ניהול בלוג מקצועי על ידינו יעניק לכם את כל הכלים הדרושים לייצר תקשורת כזו: אמיתית, דו כיוונית, פתוחה ויוזמת. בלוג המנוהל על ידינו יוצר דילוג אמיתי בין התאגיד לבין הגולשים שלו. הניהול שלנו מציע גם טיפול בתגובות והעברתן למוקד המקצועי המתאים בחברה להמשך טיפול ומעקב אחרי הטיפול הזה. אנחנו ניצור לכם בלוג שיעזור לכם להיות חברה יותר איכפתית וקשובה לקולות הרחוב.
כל האמת על שיווק בפייסבוק- אם הגעתם למאמר הזה, הרווחתם בענק :-) אנחנו כתבנו כאן את כל האמת על שיווק בפייסבוק ועל עולם השיווק בכלל, מנהלי שיווק וסמנכל"י שיווק- אם אתם עכשיו מחפשים שירותי יח"צ או שיווק ברשת האינטרנט- עשו לעצמכם טובה ותשקיעו שש דקות בקריאת הכתבה הבאה. כנראה שתחסכו לעצמכם הרבה מאוד כאב ראש, באמת השקענו. עוד לא קראתם?
הרבה מאוד פעמים אנחנו נתקלים בשאלה הבא: "האם אתם מתחייבים לתוצאות"? התשובה שלנו היא חד משמעית כן. אנחנו בהחלט מתחייבים. לאחר שנבנה ביחד את האסטרטגיה הנכונה ואת דרך הפעולה הנכונה ביותר, אנחנו בהחלט נפרוס את מסלול ההתקדמות הצפוי ואת מה שאנחנו מתחייבים אליו שיקרה. הרי הרבה מאוד משרדים מציעים שירותי יחסי ציבור, אנחנו לא מבטיחים, אנחנו מתחייבים לתוצאות ברורות ובאחריות מלאה.
רוצים להתעדכן באופן שוטף על הנעשה?
ניתן לעקוב אחרינו ב
לקוחות מספרים עלינו
הצטרף גם אתה להצלחה
יחסי ציבור- לא מה שאתם חושבים
מרטין בוקסדורף
כבר כל כך הרבה פעמים נאמר שהאינטרנט הוא עתיד בכל תחום הפרסום ובטח בתחום יחסי ציבור, כבר אין כאן שום חידוש. השאלה הגדולה היא מה אנחנו יכולים לעשות בשבילכם באינטרנט כדי למנף את יחסי הציבור שלכם לשמיים ולהביא אתכם ליעדים שאתם שואפים אליהם? אז הנה הדברים שאנחנו נעשה בשבילכם:
1. קידום אתרים בגוגל- כנראה שהמקור העיקרי היום לחשיפה באינטרנט זה מנוע החיוש של גוגל. מבחינה מסחרית, אין דבר חשוב יותר מלהיות במקומות הראשונים בגוגל, כאשר גולשים מחפשים את המוצר שאתה מוכר או את השירות שאתה מציע. נניח שאתם מציעים שירותי קידום אתרים האם לדעתכם יהיה לכם רווחי להיות במקום הראשון בגוגל כאשר בעל חברה כל שהיא או מנהל שיווק של חברה אחרת מקיש בגוגל את הביטוי ייעוץ עסקי? כמובן שזה יהיה הכי רווחי בעולם.
מחלקת הקידום שלנו מתמחה בכל הקשור לתחום קידום אתרים במנועי חיפוש, אנחנו נשמח להביא אתכם למקומות הראשונים במנועי החיפוש השונים בראשות גוגל. מהניסיון העשיר שלנו באינטרנט, כבר למדנו שעסק הנמצא במקומות ראשונים בגוגל, מרוויח הרבה יותר כסף ונהנה מהרבה יותר לקוחות מהמתחרים שלו שלא נמצאים באותם מקומות בגוגל. אם מעניין אתכם חשיפה בגוגל או באינטרנט בכלל, כנראה שקידום האתר זה המקום הראשון שאליו אתם צריכים ללכת. אנחנו ניקח אתכם לשם.
אך כמו שזה בטח לא יפתיע אתכם, העולם ממש לא נגמר בתחום האינטרנט, כאשר ישנם הרבה מאוד כלים אחרים מלבד קידום אתרים בגוגל. אנו נשמח לספר לכם מעט על הכלים הללו. הנה השירותים שאנו מתמחים בהם:
2. טוקבקים- אתם יודעים שהולכת להתפרסם עליכם כתבה שלילית כל שהיא או אפילו כתבה לא שלילית, רוצים להיות בטוחים שהקוראים יקבלו גם את הצד שלכם בסיפור? שירות הטוקבקים שלנו, ידאג שלפחות 40 אחוז מהתגובות שיהיו לאותה כתבה, יהיו תגובות הוגנות ומצדדות בכם. העובדים המסורים שלנו יעשו הכול, על מנת להעביר את מה שאתם חושבים בתגובות לכתבה.
לפעמים העיתונות וכמובן העיתונות הכתובה נוטה להציג רק צד אחד בסיפור, במיוחד את הצד השלילי, הצד שיותר מלהיט את הקוראים מושך אותם לפעולה, אנחנו נעזור לכם לאזן את התמונה ובעזרת תגובות לכתבה, נראה לקוראים שיש עוד צד אחד דומיננטי, שלא כל מה שהם רואים בכתבה זה באמת מה שיש. אנחנו מתחייבים לארבעים אחוז של תגובות מהצד שלכם, מנוסחות במקצועיות, כך שלעולם לא יקשרו את זה אליכם. הרי גם לקוראים יכולים להיות צדדים נוספים ודעות נוספות, לא?
3. שיווק ופרסום ברשתות חברתיות- אם צפיתם את זה מראש או לא, אבל העולם עובר לו במהירות אצומה אל תוך האינטרנט והאינטרנט עובר במהירות עוד יותר מסחררת אל תוך הרשתות החברתיות, היות וטוויטר הוא למעשה לא קיים בישראל, זה אומר שיחסי ציבור ברשתות חברתיות זה למעשה רק פייסבוק. האם אתם נמצאים שם כבר? אם לא אז אתם באיחור גדול מאוד אחרי שאר השוק.
יש כאן שאלה אמיתית שצריך לדון בה: האם פיסבוק ויחסי ציבור ברשתות חברתיות זה באמת דבר שמביא תועלת לעסקים? האמת היא שגם די קשה לענות עליה, היות וכל העולם נמצא היום בריצה מטורפת אל תוך הפייסבוק. האם גם אתם צריכים להיות שם? התשובה היא לא בטוחה בכלל, אך זה בטח לא מזיק. אם אתם עסק שמכבד את עצמו, רצוי מאוד שיהיה לכם דף עסקי בפייסבוק, עם תכנים טריים, עדכונים שוטפים ופעילות יום יומית, גם אם זה לא יביא לקוחות חדשים מיידית, זה עדיין ישיג שתי מטרות מרכזיות- חשיפה לאנשים חדשים שלא היו נחשפים לאתר האינטרנט שלכם ותחילת אינטגרציה עם הרשתות החברתיות. הרי כל עולם המדיה הולך ומתקרב אל חפיפה מושלמת עם הפייסבוק, כנראה שזה מה שיהיה בעתיד הקרוב.
4. פרסום ממוקד באתרי תוכן מתאימים- עם כל הכבוד לרשתות החברתיות ולקידום אתרים, לפעמים פרסומת קטנה במקום המתאים, יכולה לעשות עבודה גדולה. ישנם פלחי שוק שפועלים בהם פורטלים מקצועים גדולים ורבים, כאשר פרסומת קטנה בהם, יכולה לעשות לכם שירות גדול מאוד. כבר נתקלנו במקרים שבהם באנר פרסומי קטן, הפך את התמונה כולה והזרים עשרות טלפונים למשרדי חברה המפרסמת. זה רק עניין של לעבוד נכון, זה הכול. עם הידע המצטבר שלנו בעבודה מול פורטלים ואתרי תוכן גדולים, אנחנו כבר יודעים בוודאות, מה צריך לפרסם ואיפה, אנחנו בטוחים שנוכל למצוא לכם את השטח פרסומי הנכון ביותר.
5. קמפיין מתגלגל- כנראה שהסעיף החמישי הוא הסיכום של כולם יחד, מדובר על קמפיין מתגלגל של יחסי ציבור באינטרנט, המתאים לפרויקטים גדולים עם צורך אמיתי ודחוף בגיוס תשומת לב ציבורית לפעילות החברה, העסק או העמותה. הכוונה בקמפיין המתגלגל שהוא מתחיל במשהו אחד מסוים כמו נניח קבוצה למוצר או לשירות בפייסבוק, עם עדכונים, סרטונים, סקרים ועוד דברים מהסוג הזה וממשיך לפעילות נוספת כמו בניית אתר או קידום האתר, פעילות פורומים, פנייה למובילי דעה בציבור, כדי שיתנו את דעתם בנושא הזה והמשך הפעילות הזו בקצב עולה ומתגבר, לכן גם נקרא מתגלגל. אחד השירותים היותר טובים שלנו האמת.
6. פעילות און ליין חברתית- כדי לפרק את הקמפיין המתגלגל שלנו לכמה חלקים, רק נסביר מהו החלק האחרון שמגיע בסוף(פנייה למובילי דעת קהל באינטרנט): בכל תחום כמו צרכנות, רכב, שוק ההון, כל תחום אחר קיימים מגוון גדול מאוד של בלוגרים המסקרים את התחום, אתרים הממוקדים בתחום שלרוב מכניסים אליהם הרבה מאוד גולשים שמתעניינים בנושא הזה, ברגע שמעבירים אליהם חומרים בנושא מסוים הרלוונטי אליהם, ניתן ליצור הרבה מאוד באזז לנושא, הרי אלו אנשים שחיים ונושמים את התחום הזה.