MARTINS יחסי ציבור - אנחנו מתחייבים לתוצאות הטובות ביותר, כאשר המטרה היא תמיד- לתת ללקוח את החשיפה המקסימאלית. לא משנה מה נדרש מאיתנו, אנחנו נעשה זאת. הסיבה שבחרנו את בסלוגן הזה היא בגלל שאנחנו בטוחים שאנחנו יכולים להתמודד עם כל משימה י"חצנית שתפילו עלינו. מבחינתינו, יחסי ציבור זה לא סיסמה- זה דרך חיים.
יחסי ציבור בMartins - המטרה שלי בהקמת המשרד הייתה אחת ויחידה לקחת את האנשים והחברות שסובלים הכי הרבה מחוסר חשיפה ולנסות להעניק להם דרך הייצוג ויחסי הציבור שלנו את החשיפה שהם באמת צריכים. התמונה של הפרח היא לא נמצאת כאן סתם ככה, המטרה שלה להצביע על עסק או אדם שלקח את השירותים שלנו ופרח יחד איתנו. אני והצוות שלי נמצאים כאן במטרה אחת בלבד- לתת לכם את החשיפה שחסרה לכם כדי להגשים את היעדים שלכם.
מעבר לכל דבר שכתוב בעמוד השירותים שלנו, צריך לזכור שהפוקוס שלנו הוא תמיד על הלקוח. אם אין בין השירותים שהגדרנו כאן את הדברים שאתה צריך, אנחנו נבנה לך את השירות המיוחד הזה שאתה צריך. המטרה שלנו היא לעשות הכול, כדי שאתם תצליחו במטרות העסקיות שלכם. הצוות שלנו מורכב מהטובים ביותר שניתן למצוא, העובדים שלנו נמצאים איתנו מעל חמש שנים, אנחנו כאן ואנחנו דרוכים ומוכנים להסתער ולהוביל את העסק שלכם קדימה, זה מה שאנחנו עושים, אנחנו מצליחים- לא משתדלים. כל תחום שאתם רוצים להתחיל לפעול בו, אנחנו כבר נמצא את הפעילות המתאימה.
אחד הדברים הקשים ביותר ליישום זה מיתוג של עסק כ"מותג" מוביל בשוק שלו. למה זה כל כך קשה? פשוט כי הצרכן מוצף במיליון חברות ומותגים שכבר אין להן את הכוחות לעשות את הצעד הנוסף כדי להיות מותג ולבלות מעל השוק כולו. הסיפור הוא כזה: תפתחו פייסבוק- תעברו על האנשים שהם חברים שלכם ותראו מיד כמה מאות בעלי עסקים שיושבים ומקשקשים על העסקים שלהם. הם מדברים ומדברים, ללא הצלחה או עניין כל שהוא מצד אף אחד. למה? כי הצרכנים כבר עייפים. אנחנו יודעים איך לעשות את הדבר הגדול הבא, אנחנו יודעים איך לקחת משהו ולהפוך אותו למותג אמיתי גם באינטרנט וגם במציאות.
יחסי ציבור זה בהחלט פרסום אבל חיובי. פרסום הוא לרוב נייטרלי- דהיינו שייך לתחום הפרסום שלא משאיר בצרכן שום דעה כל שהיא, אנחנו רואים מחירים, מבצעים אבל זה לא משאיר בנו שום רושם. זה פחות אפקטיבי. הסיבה היא שהצרכן כבר רגיל "לא לראות" פרסומות. יחסי ציבור ושיווק חכם, יתנו לכם ולמוצרים שלכם את הערך המוסף האמיתי מאוד שיודע להגיד לכם, הנה, החברה הזו או העסק הזה עושים דברים אבל בצורה חיובית ומעניינת. זה בדיוק ההבדל בין פרסום ריק ליחסי ציבור.
יחסי ציבור זה בפירוש חשיפה טבעית. הבעיה הגדולה עם חשיפה רגילה שהיא יקרה מאוד ולא משאירה שום רושם על הלקוחות והלקוחות הפוטנציאלים. למה? כי פרסומות שגרתיות כבר נמאסו עלינו ואנחנו רוצים להיות אטומים מהן. מה שכן נשאר לעשות וזה גם עובד זה חשיפה שנראית טבעית ולכן גם עובדת. כאן אנחנו נכנסים לתמונה. אנחנו ניצור לך מודעות בציבור אבל בצורה נכונה. ככה אנשים יראו אתכם אבל לא יחשבו שפירסמתם בצורה שמאביסה על הלקוחות עוד מידע מיותר.
ניהול מוניטין באינטרנט זה אחד הדברים הרבים שעליהם הנהלת החברה שוכחת לחשוב כאשר היא מגיע לניהול נכון של קמפיין יחסי ציבור באינטרנט. חשוב מאוד להיות במעקב מתמיד אחרי הדברים שנאמרים ונכתבים על החברה שלכם באינטרנט. חשוב לנסות ולהכניס את שם החברה שלכם בכל מקום אפשרי שרק קיים, על מנת שלקוחות פוטנציאלים, "לא יוכלו ללכת לשום מקום באינטרנט בלי להיתקל בכם." אין אף חברה גדולה בישראל שיכולה להיות רגועה לחלוטין בקשר להתנהלות המותג שלה באינטרנט. אנחנו כאן כדי להציע את השירות הנ"ל לחברות גדולות שמבינות או רוצות להבין בניהול מוניטין ברשת.
אין מנכ"ל או יו"ר של חברה מסחרית גדולה בישראל או אפילו איש פוליטיקה או מועמד לתפקיד ציבורי, שלא סובל מהתופעה הרעה הזו שנקראת טוקבקים. ישנה נטייה ישראלית מאוד לנסות ולהרוס אדם שאמרו עליו מילה אחת רעה. לטוקבקיסט הממוצע פשוט לא איכפת. לא חשוב אם האיש הזה הוא עמוד כוח בקהילה, לא משנה אם החברה הזו מייצרת אלפי מקומות עבודה במשק, ברגע שיש כתבה שלילית אחת- הטוקבקיסט מאבד את היכולת לשלוט על ידיו. אוטומטית מתחילות להיכתב תגובות כאילו נכתבו על ידי שונא אמיתי. יכול להיות שהתופעה הזו קיימת בגלל גודלה המזערי של מדינת ישראל ודחיפת האף הציבורית לתוך ענייניו של כל אחד- הנקודה היא שטוקבקים זה רעה חולה ואנחנו נהיה שם לעצור את זה בשבילכם. סוף סוף יגידו עליכם דברים חיוביים והוגנים.
ניהול בלוג חברה היא הדרך הטובה ביותר לייצר את התקשורת הפתוחה שלקוחות כל כך צריכים. כל מומחי השיווק הגדולים בעולם מעריכים בביטחון שהמגמה הבאה בתחום הצרכנות תהיה- תקשורת אמיתית, מתעניינת ודו כיוונית בין תאגיד ללקוחותיו. חברה שלא תעמוד בכללים האלו, ככל הנראה לא תשרוד. ניהול בלוג מקצועי על ידינו יעניק לכם את כל הכלים הדרושים לייצר תקשורת כזו: אמיתית, דו כיוונית, פתוחה ויוזמת. בלוג המנוהל על ידינו יוצר דילוג אמיתי בין התאגיד לבין הגולשים שלו. הניהול שלנו מציע גם טיפול בתגובות והעברתן למוקד המקצועי המתאים בחברה להמשך טיפול ומעקב אחרי הטיפול הזה. אנחנו ניצור לכם בלוג שיעזור לכם להיות חברה יותר איכפתית וקשובה לקולות הרחוב.
כל האמת על שיווק בפייסבוק- אם הגעתם למאמר הזה, הרווחתם בענק :-) אנחנו כתבנו כאן את כל האמת על שיווק בפייסבוק ועל עולם השיווק בכלל, מנהלי שיווק וסמנכל"י שיווק- אם אתם עכשיו מחפשים שירותי יח"צ או שיווק ברשת האינטרנט- עשו לעצמכם טובה ותשקיעו שש דקות בקריאת הכתבה הבאה. כנראה שתחסכו לעצמכם הרבה מאוד כאב ראש, באמת השקענו. עוד לא קראתם?
הרבה מאוד פעמים אנחנו נתקלים בשאלה הבא: "האם אתם מתחייבים לתוצאות"? התשובה שלנו היא חד משמעית כן. אנחנו בהחלט מתחייבים. לאחר שנבנה ביחד את האסטרטגיה הנכונה ואת דרך הפעולה הנכונה ביותר, אנחנו בהחלט נפרוס את מסלול ההתקדמות הצפוי ואת מה שאנחנו מתחייבים אליו שיקרה. הרי הרבה מאוד משרדים מציעים שירותי יחסי ציבור, אנחנו לא מבטיחים, אנחנו מתחייבים לתוצאות ברורות ובאחריות מלאה.
רוצים להתעדכן באופן שוטף על הנעשה?
ניתן לעקוב אחרינו ב
לקוחות מספרים עלינו
הצטרף גם אתה להצלחה
יחסי ציבור- לא מה שאתם חושבים
מרטין בוקסדורף
1. טוקבקים- אם אתם מייצגים או עומדים בראשו של ארגון פוליטי כל שהוא או ארגון מסחרי שהתדמית שלו חשובה לכם, אתם ודאי מתעוררים בלילות בחשש מאילו טוקבקים כותבים עליכם אנשים עלומי שם באינטרנט. מגיב מספר 57 מדרום הארץ שטוען שהעשייה של החיים שלכם היא קשקוש גדול והכול מכור מלכתחילה. אנשים שלא מבינים כלום מהחיים שלהם מעבירים ביקורת על דברים שהקדשתם להם את חייכם. אז אנחנו נעזור לכם בזה. מהיום כבר אין צורך לבזבז זמן יקר מאוד על שטויות, צוות הטוקבקיסטים שלנו כבר ידאג לייצר לכם פידבק מעולה על כל דבר שמתפרסם עליכם באינטרנט. עומדים לפרסם כתבה שנוגעת לכם באינטרנט? אנחנו כבר נדאג למלא אותה בתגובות חיוביות ואוהדות את הצד שלכם בסיפור.
הרי לא משנה מה בדיוק הכתבה או מה בדיוק הסיפור, תמיד יהיו לזה שני צדדים: כאלו שאוהבים אתכם וככל הנראה לא יטרחו להגיב, הרי הם מסכימים עם מה שכתבו עליכם. הצד השני הוא אנשים שכנראה שונאים אתכם, אנשים שכנראה משעמם להם, אנשים שכנראה אוהבים להשמיץ אחרים, ללא קשר לזהותם. כך או אחרת, אנחנו נגן עליכם מפניהם, כל כתבה שתתפרסם אודותיכם, אנחנו נדאג לייצג את הצד שלכם בכבוד.
2. יחסי ציבור באינטרנט- אין ספק שהאינטרנט הולך ונהיה ככל הנראה המדיום המשמעותי ביותר בשוק הפרסום ויחסי הציבור. אין בכלל השגה על כך שבחמש שנים הקרובות היקף הגלישה באינטרנט הולך לעבור את אחוזי הצפייה בטלוויזיה. אז מה אתם רוצים לעשות בנידון? אם אתם חברה שעדיין לא נמצאת באינטרנט ולא מריצה חלקים גדולים מפלטפורמת השיווק שלה ברשתות החברתיות- אתם ככל הנראה נמצאים באיחור מאוד משמעותי אחרי השוק כולו, הגיע הזמן שתיכנס בגדול לתחום הפייסבוק, אנחנו נדע להכניס אתכם נכון ובהדרגה לתוך התחום שכנראה הולך להיות העתיד של שוק הפרסום כולו.
3. פורומים- בעידן האינטרנט, הפורומים המקצועיים מהווים זירת שיח עיקרית בין אנשים המתעניינים או מחפשים מידע על תחום כל שהוא. אם זה פורומים של צרכנות או בתחום הרכב, כל אחד הם מהווה מוקד כוח שממנו יכול לצאת המאבק הבא או המחאה הבאה. אם המוצר או השירות שלכם, צריכים חשיפה, כנראה שפורומים מקצועיים יכולים להיות נקודת זיוק מצויינת, הרי הם מאוד ממוקדים בתחום שלהם ומרכזים המון ידע בנושא הזה. אם אתם בתחום הצרכנות, האם לא נראה לכם נכון להיות בכל הפורומים הקשורים לצרכנות?
4. ניהול בלוגרים ומובילי דעה- בעידן האינטרנט, הבלוגרים ובעלי אתרים בכלל הם אנשים המרכזים כוח עצום. בכל תחום יש מגוון של אנשים שכותבים עליו ומרכזים תשומת לב של המתעניינים בתחום הזה. אם התחום שלכם הוא כזה, ניתן ליצור פלטפורמה שיתייצר שיח אינטרנטי בנושא שלכם ותעלה למעלה את מה שאתם רוצים להגיד. פנייה מרוכזת לבלוגרים ובעלי אתרים בתחום יכולה לקחת נושא איזוטרי יחסית ולתת לו המון חשיפה מהירה מאוד וממוקדת מאוד, הרי זה הכוח הגדול של רשת האינטרנט- מגוון מידע ממוקד וזמין לכל אחד, הסוד הוא רק לעשות את זה נכון.
5. פייסבוק- אין שום פעילות יחסי ציבור שיכולה להתחיל ללא פייסבוק, ובטח לא יכולה להגיע לתוצאות ללא פייסבוק. אתם אולי רואים את כל בעלי העסקים הקטנים שמברברים את עצמם למוות בפייסבוק ומנסים להציע את השירותים שלהם ומתרשמים מכך שהפייסבוק לא עובד. אז הוא עובד ואפילו עובד בגדול. השאלה היא איך עושים את זה בגדול? קמפיין פייסבוק חייב להכיל הרבה יותר פיצ'רים מאשר רק דיבורים בדף, הוא צריך להכיל סקרים, סרטונים, אפיליקציות וכמובן הרבה מאוד פעילות מחוץ לפייסבוק- רק ככה יהיה לזה סיכוי להצלחה אמיתית.
6. קשרי פוליטיקאים וממשל- אם יש דבר אחד שאנחנו מתגאים בו בשיחות סגורות זה היכולת המדהימה של נציגי העם, לגרום לדברים לקרות במהירות רבה, ברגע שהם בוחרים בכך. אין ספור פעמים כבר יצא לנו לראות שנושא אמיתי וחשוב שהיה צריך את זמנם ואת תשומת ליבם של נציגי הציבור, זוכה לתשומת לב מלאה ולהכרה בחשיבותו. נכון שלפעמים נראה שחברי כנסת וחברי ממשלה, לא מאמינים בשליחות הציבורית שלהם בכל מאת האחוזים, אך אנחנו יודעים בהחלט מניסיון עשיר וקודם, שאם נושא ראוי מוצא את דרכו אל חברי הממשלה והכנסת הם נרתמים אליו מיידית בכל הכוחות הזמינים להם.
בדיוק מסיבה זו אנחנו אוהבים לעבוד כל כך עם נבחרי העם, אנחנו יודעים בוודאות רבה שאם נעלה בפניהם נושא שהוא באמת חשוב- נזכה למענה והיענות מהירה. אנחנו מתגאים בהיכרות קרובה עם תהליכי העבודה בממשלה ובכנסת ורוצים לספר לכם שאנחנו נהנים מאוד מהמגעים הפורים בינינו לבין חברי הכנסת והממשלה.
אם יש לכם נושא מסחרי, אישי, תדמיתי או כל דבר אחר, שהוא חשוב מספיק ומעניין מספיק כדי להגיש אותו לחברי הממשלה וכנסת ישראל, אנחנו נרתום את כל הכוחות שלנו, נעשה הכול, נשכנע ונריב, נצעק ונתחנן, כדי שהנושא יטופל במהרה על ידי הגורם המתאים בין זרועות השלטון. אנחנו מאמינים שחברי הממשל אכן רוצים להיות מעורבים תהליכים מסחריים וחברתיים שקורים במדינת ישראל, הם כן מעוניינים לדעת ולנסות לעזור ולהשפיע כאשר הם יכולים בכך. אנחנו כאן כדי לערב אותם בעניין שלכם.
יש אינטרס מסחרי שאתם רוצים להשיג? יש נושא המצריך הליך חקיקה או התערבות של גורמי הממשלה השונים? אנחנו הכתובת שלכם, אנחנו נדאג לעשות הכול כדי שהרעיון שלכם יגיע לידי טיפול אצל האנשים המתאימים ביותר. אנחנו נהיה נודניקים ומציקים, רהוטים ועקשנים- אנחנו לא ננוח ונירגע עד שהרצון שלכם יגיע לידי מימוש. אם אתם צריכים תשומת לב מצד גורמי שלטון, אנחנו הכתובת המתאימה להשיג לכם אותה. עשינו זאת אין ספור פעמים בעבר ונעשה זאת בשבילכם.
צריך תמיד לזכור ולהבין שהמערכת הפוליטית היא לא באמת מושחטת ולא מלאה ברמאים, היא בעיקר מלאה באנשים שעובדים קשה מאוד, מהבוקר עד הלילה, שאין להם זמן פנוי לנשום. זה לא שהם לא רוצים לעזור, הם כן. הם פשוט מתנהלים לפי חוקים שונים לגמרי ממה שאנחנו מכירים מהעולם המסחרי. כדי לשכנע איש פוליטי או גורם פוליטי להתחבר למטרה כל שהיא, צריך לעבוד קשה מאוד ובעיקר לעבוד נכון. צריך להסביר שהמטרה היא טובה וחיובית, כזו שמביאה תועלת אמיתית לחברה כולה ובעיקר תצטייר טוב תקשורת- אין בכך פסול, זאת מטרה מעולה ואמיתית.